Service des eaux Grand-Lac : services de l'eau à Serrières-en-Chautagne
Le Service des eaux Grand-Lac est en charge de la distribution d'eau potable à Serrières-en-Chautagne. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec le Service des eaux Grand-Lac, appelez le 04 79 61 74 74. À Serrières-en-Chautagne, le prix du mètre cube d'eau est de 2,48 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le Grand Lac, Communauté d'Agglomération.
| Critère | Donnée à Serrières-en-Chautagne |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Service des eaux Grand-Lac |
| 💬 Contact | 04 79 61 74 74 |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,48 € / m³ |
| 💰 Tarif de l'assainissement collectif | 2,29 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 98,5 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 99,1 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Serrières-en-Chautagne ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Serrières-en-Chautagne j'appelle le :
04 79 61 74 74
À Serrières-en-Chautagne, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par le Service des eaux Grand-Lac. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien le Service des eaux Grand-Lac qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir le Service des eaux Grand-Lac.
...une adresse postale
À Serrières-en-Chautagne l'adresse du fournisseur d'eau est :
Service des eaux Grand-Lac
1500 boulevard Lepic
73100 Aix-les-Bains
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Service des eaux Grand-Lac.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).
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Dureté de l'eau à Serrières-en-Chautagne
La dureté de l'eau à Serrières-en-Chautagne est de 27.8°f d'après une analyse du 09/01/2025 sur le réseau SERRIERES VOVRAY. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
L'eau du robinet à Serrières-en-Chautagne est-elle bonne pour la santé ?
À Serrières-en-Chautagne, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 98.5% | Conformité physico-chimique de 99.1%
L'eau distribuée à Serrières-en-Chautagne est contrôlée par le Service des eaux Grand-Lac et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :
241 rue Garibaldi, 69003 Lyon
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Serrières-en-Chautagne, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes: https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 98,5 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 99,1 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Grand Lac, Communauté d'Agglomération
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 70,7 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 6,3 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 6,3 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,55 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 0,42 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 2 ans |
| Taux de réclamations | 0,56 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Grand Lac, Communauté d'Agglomération
Que révèlent les analyses de l'eau à Serrières-en-Chautagne dans le détail ?
Bactéries présentes dans l'eau du robinet à Serrières-en-Chautagne
| Indicateur | Valeur | Date du prélèvement |
|---|---|---|
| Bact. et spores sulfito-rédu./100ml | <1 n/(100mL) conforme | 09/01/2025 |
| Bactéries coliformes /100ml-MS | <1 n/(100mL) conforme | 09/01/2025 |
| Escherichia coli /100ml - MF | <1 n/(100mL) incertain | 09/01/2025 |
| Bact. aér. revivifiables à 22°-68h | 8 n/mL conforme | 09/01/2025 |
| Bact. aér. revivifiables à 36°-44h | <1 n/mL conforme | 09/01/2025 |
| Entérocoques /100ml-MS | <1 n/(100mL) incertain | 09/01/2025 |
Source : eaupotable.sante.gouv.fr
L'analyse bactériologique de l'eau à Serrières-en-Chautagne indique que tous les indicateurs sont au vert, en date du 09/01/2025.
Paramètres physico-chimiques dans l'eau du robinet à Serrières-en-Chautagne
| Indicateur | Valeur | Date du prélèvement |
|---|---|---|
| Aspect (qualitatif) | Aspect normal conforme | 09/01/2025 |
| Conductivité à 25°C | 477 µS/cm conforme | 09/01/2025 |
| Chlorures | 1 mg/L conforme | 09/01/2025 |
| Carbonates | 0 mg(CO3)/L conforme | 09/01/2025 |
| Carbone organique total | 0,67 mg(C)/L conforme | 09/01/2025 |
| Coloration | <5 mg(Pt)/L conforme | 09/01/2025 |
| Couleur (qualitatif) | Aucun changement anormal conforme | 09/01/2025 |
| Odeur (qualitatif) | Aucun changement anormal conforme | 09/01/2025 |
| pH | 7,6 unité pH conforme | 09/01/2025 |
| Saveur (qualitatif) | Aucun changement anormal conforme | 09/01/2025 |
| Titre alcalimétrique | 0 °f conforme | 09/01/2025 |
| Titre alcalimétrique complet | 25,3 °f conforme | 09/01/2025 |
| Température de l'eau | 9 °C conforme | 09/01/2025 |
| Titre hydrotimétrique | 27,8 °f conforme | 09/01/2025 |
| Turbidité néphélométrique NFU | 0,26 NFU conforme | 09/01/2025 |
Source : eaupotable.sante.gouv.fr
Tous les paramètres physico-chimiques sont au vert pour la qualité de l'eau à Serrières-en-Chautagne, en date du 09/01/2025.
Études des éléments chimiques inorganiques (sels minéraux) dans l'eau du robinet à Serrières-en-Chautagne
Les taux de nitrates et nitrites à Serrières-en-Chautagne ne sont pas connus pour les nitrites (en NO2), sont de 0.03mg/L pour les nitrates (en N03), et sont de 0.03mg/L pour les nitrates/50 et nitrites/3. Le nitrate en lui-même n’est pas mauvais pour la santé. C’est la transformation des nitrates en nitrites qui peut, dans certains cas, être néfaste pour la santé.
Les taux de sulfate dans l'eau du robinet de Serrières-en-Chautagne sont de 3.5mg/L. Les normes de l'UE suggèrent une concentration en sulfates maximum de 250 mg/L, dans l'eau destinée à la consommation humaine.
| Indicateur | Valeur | Date du prélèvement |
|---|---|---|
| Calcium | 108 mg/L conforme | 09/01/2025 |
| Hydrogénocarbonates | 309 mg/L conforme | 09/01/2025 |
| Potassium | <0,25 mg/L conforme | 09/01/2025 |
| Magnésium | 2,02 mg/L conforme | 09/01/2025 |
| Sodium | 0,76 mg/L conforme | 09/01/2025 |
| Ammonium (en NH4) | <0,03 mg/L conforme | 09/01/2025 |
| Nitrites (en NO2) | <0,03 mg/L conforme | 09/01/2025 |
| Nitrates (en NO3) | 1,6 mg/L conforme | 09/01/2025 |
| Nitrates/50 + Nitrites/3 | 0,03 mg/L conforme | 09/01/2025 |
| Sulfates | 3,5 mg/L conforme | 09/01/2025 |
Source : eaupotable.sante.gouv.fr
Tous les éléments chimiques inorganiques sont au vert pour la qualité de l'eau à Serrières-en-Chautagne, en date du 09/01/2025.
Indicateurs de désinfection liés au chlore dans l'eau du robinet à Serrières-en-Chautagne
| Indicateur | Valeur | Date du prélèvement |
|---|---|---|
| Chlore libre | <0,05 mg(Cl2)/L conforme | 09/01/2025 |
| Chlore total | <0,05 mg(Cl2)/L conforme | 09/01/2025 |
Source : eaupotable.sante.gouv.fr
Tous les indicateurs liés au chlore sont au vert pour la qualité de l'eau à Serrières-en-Chautagne, en date du 09/01/2025.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Serrières-en-Chautagne ?
À Serrières-en-Chautagne un mètre cube d'eau coûte :
2,48 € / m³
► De quoi est composée la facture d'eau à Serrières-en-Chautagne ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Serrières-en-Chautagne, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité du Grand Lac, Communauté d'Agglomération à 2,48 € / m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Serrières-en-Chautagne ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Serrières-en-Chautagne, la distribution de l'eau est gérée par le Grand Lac, Communauté d'Agglomération. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Serrières-en-Chautagne, la collectivité Grand Lac, Communauté d'Agglomération a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 02/01/2017.
L'assainissement collectif à Serrières-en-Chautagne est géré par le service des eaux de la communauté d'agglomération grand-lac. Le numéro de téléphone à appeler pour toute question concernant l'assainissement collectif est le 04 79 61 74 74.
Comment payer votre facture d'eau à Serrières-en-Chautagne ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Service des eaux Grand-Lac |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN du Service des eaux Grand-Lac annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Service des eaux Grand-Lac 1500 boulevard Lepic, 73100 Aix-les-Bains. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 79 61 74 74 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Serrières-en-Chautagne. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.
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