SAUR Dauphiné Savoie : Service des eaux Trévignin
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ci-après retrouvez la liste des éléments à savoir à propos de la gestion de l'eau publique à Trévignin : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Trévignin : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau la SAUR Dauphiné Savoie. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Trévignin. C'est l'organisme à Trévignin qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Dauphiné Savoie
Afin de rentrer en contact avec SAUR Dauphiné Savoie, il faut téléphoner au 0457385000. SAUR Dauphiné Savoie se trouve à l'adresse BP 31 38340 Voreppe.
Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Trévignin. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Dauphiné Savoie que le client doit joindre, au 0457385000 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Dauphiné Savoie |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 0457385000 |
| Coordonnées postales |
BP 31 38340 Voreppe |
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Bon à savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Trévignin, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Dauphiné Savoie
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Trévignin, c'est SAUR Dauphiné Savoie qui s'en occupe. De cette façon, SAUR Dauphiné Savoie suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Dauphiné Savoie s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable est différent à Trévignin qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Trévignin
Souscription du contrat eau à Trévignin
Lors d'un emménagement à Trévignin, une des choses à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que l'ouverture du compteur d'eau à Trévignin incombe au type de logement habité :- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété le garant des démarches administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Trévignin
La résiliation du contrat d'eau à Trévignin peut être demandé aussitôt que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à SAUR Dauphiné Savoie de couper les robinets d'eau du logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre SAUR Dauphiné Savoie, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Trévignin
Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Trévignin, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,27 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Trévignin ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Trévignin au 1er janvier 2019 est de 2,3€/m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,98€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Trévignin, le tarif eau potable est fixé par GRAND LAC, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Trévignin ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Trévignin depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Trévignin, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Trévignin ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la commune de Trévignin, c'est la SAUR Dauphiné Savoie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Trévignin ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Trévignin, le mieux est d'appeler SAUR Dauphiné Savoie au 0457385000.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive SAUR Dauphiné Savoie est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Trévignin
| Qualité de l'eau à Trévignin | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 376 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 376 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 6.9m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 0.28% |
| Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Trévignin |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 0.39% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.3/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Trévignin
Conformité microbiologique à Trévignin
SAUR Dauphiné Savoie réalise annuellement 376 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Trévignin
SAUR Dauphiné Savoie distribue une eau répondant à 376 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Dauphiné Savoie
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Dauphiné Savoie sont estimées à 6.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Trévignin
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Trévignin est 0.28%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Dauphiné Savoie sur les 5 dernières années.
En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Trévignin
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Trévignerain et Trévignoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Trévignin ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Dauphiné Savoie peut agir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Trévignin
Le taux d'incidence des factures impayées à Trévignin est de 0.39% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 0.3 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Dauphiné Savoie. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Trévignin sont examinés.
Service de l'eau à Trévignin : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Trévignin ?
Le pôle eau à Trévignin est organisé par SAUR Dauphiné Savoie. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Dauphiné Savoie ?
Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Trévignin est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir SAUR Dauphiné Savoie.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Trévignin ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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