Service des eaux Grand-Lac
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations au sujet de la gestion de l'eau à Drumettaz-Clarafond : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Drumettaz-Clarafond : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac. Ce système alimente l'ensemble des individus à Drumettaz-Clarafond. C'est l'organisation à Drumettaz-Clarafond qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Service des eaux Grand-Lac
Afin de rentrer en contact avec Service des eaux Grand-Lac, il faut téléphoner au 04 79 61 74 74. Service des eaux Grand-Lac est placé 1500 boulevard Lepic 73100 Aix-les-Bains.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Drumettaz-Clarafond. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Service des eaux Grand-Lac que vous devez contacter, au 04 79 61 74 74 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Service des eaux Grand-Lac |
|---|---|
| Contact téléphonique | 04 79 61 74 74 |
| Coordonnées postales |
1500 boulevard Lepic 73100 Aix-les-Bains |
| Site internet | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Drumettaz-Clarafond Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
À savoir : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Drumettaz-Clarafond, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Service des eaux Grand-Lac
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Drumettaz-Clarafond, c'est Service des eaux Grand-Lac qui s'en occupe. Par conséquent, Service des eaux Grand-Lac réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Service des eaux Grand-Lac s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Drumettaz-Clarafond que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Drumettaz-Clarafond
Souscription du contrat eau à Drumettaz-Clarafond
Lors d'un emménagement à Drumettaz-Clarafond, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que l'ouverture du compteur d'eau à Drumettaz-Clarafond est souvent liée au type de logement habité :- Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Drumettaz-Clarafond
La résiliation du contrat d'eau à Drumettaz-Clarafond peut être demandé aussitôt que la date de départ du logement est actée. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Service des eaux Grand-Lac d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Service des eaux Grand-Lac, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En moyenne, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Drumettaz-Clarafond
Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Drumettaz-Clarafond, le prix de l'eau est de 2,27 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Drumettaz-Clarafond ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Drumettaz-Clarafond au 1er janvier 2019 est de 2,3€/m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,98€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Drumettaz-Clarafond, le prix à appliquer aux habitants est fixé par GRAND LAC, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Drumettaz-Clarafond ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Drumettaz-Clarafond depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la commercialiser. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Drumettaz-Clarafond, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Drumettaz-Clarafond ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une entreprise privée. Pour les habitants de Drumettaz-Clarafond, c'est Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Drumettaz-Clarafond ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Drumettaz-Clarafond, le mieux est d'appeler Service des eaux Grand-Lac au 04 79 61 74 74.Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Service des eaux Grand-Lac est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Drumettaz-Clarafond
| Qualité de l'eau à Drumettaz-Clarafond | Mesures |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 376 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 376 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 6.9m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 0.28% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Drumettaz-Clarafond |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 0.39% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.3/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Drumettaz-Clarafond
Conformité microbiologique à Drumettaz-Clarafond
Service des eaux Grand-Lac réalise annuellement 376 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Drumettaz-Clarafond
Service des eaux Grand-Lac distribue une eau répondant à 376 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Service des eaux Grand-Lac
Les fuites sur le réseau de distribution Service des eaux Grand-Lac sont estimées à 6.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Drumettaz-Clarafond
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Drumettaz-Clarafond est 0.28%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Service des eaux Grand-Lac sur les 5 dernières années.
En France, ce taux est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Drumettaz-Clarafond
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Drumettan et Drumettanes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Drumettaz-Clarafond ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Service des eaux Grand-Lac peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Drumettaz-Clarafond
Le taux d'incidence des factures impayées à Drumettaz-Clarafond est de 0.39% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.3 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Service des eaux Grand-Lac. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Drumettaz-Clarafond sont pris en compte.
Service de l'eau à Drumettaz-Clarafond : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Drumettaz-Clarafond ?
Le pôle eau à Drumettaz-Clarafond est organisé par Service des eaux Grand-Lac. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Service des eaux Grand-Lac ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Drumettaz-Clarafond est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Service des eaux Grand-Lac.
Que faire en cas de coupure d'eau à Drumettaz-Clarafond ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !