Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement : Service des eaux Château-Arnoux-Saint-Auban

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement et approvisionne 5266 résidants à Château-Arnoux-Saint-Auban. C'est le fournisseur d'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement, il suffit d'appeler le 04 92 30 58 40. Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement se situe 14 avenue de Saint-Véran 04000 Digne-les-Bains.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Château-Arnoux-Saint-Auban, il est conseillé de contacter le fournisseur Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 92 30 58 40.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Château-Arnoux-Saint-Auban). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Château-Arnoux-Saint-Auban pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Château-Arnoux-Saint-Auban, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

En charge de la distribution de l'eau, Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Château-Arnoux-Saint-Auban

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Château-Arnoux-Saint-Auban, il est nécessaire de joindre le service client de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement au 04 92 30 58 40. Si vous arrivez sur Château-Arnoux-Saint-Auban, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Château-Arnoux-Saint-Auban, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban
Nom du distributeur d'eau 💧 Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement
Contact téléphonique 04 92 30 58 40
Coordonnées postales
14 avenue de Saint-Véran
04000  Digne-les-Bains
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Château-Arnoux-Saint-Auban, il faut présenter la documentation suivante à Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement :

  • adresse exacte à Château-Arnoux-Saint-Auban ;
  • date prévue d'emménagement à Château-Arnoux-Saint-Auban ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Château-Arnoux-Saint-Auban, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Château-Arnoux-Saint-Auban.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Château-Arnoux-Saint-Auban et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Château-Arnoux-Saint-Auban ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Château-Arnoux-Saint-Auban.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Château-Arnoux-Saint-Auban : Provence-Alpes Agglomération.

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban : le traitement des eaux usées et la collectivité Provence-Alpes Agglomération qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Château-Arnoux-Saint-Auban.

Qualité des services et qualité de l'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Château-Arnoux-Saint-Auban. Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban (04160)
Qualité de l'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.1%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Château-Arnoux-Saint-Auban

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

Les problèmes de fuites avec Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement sont estimées à 79 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban est 5.1%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Château-Arnoux-Saint-Auban équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Château-Arnoux-Saint-Auban pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Château-Arnoux-Saint-Auban est situé à 0.91% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Château-Arnoux-Saint-Auban ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

Prix de l'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban

Prix de l'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban (04160)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Château-Arnoux-Saint-Auban au 1er janvier 2019 est de 1,61€ / m3 auquel il faut rajouter 2,11 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Château-Arnoux-Saint-Auban, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Provence-Alpes Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Château-Arnoux-Saint-Auban ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban, il est donc nécessaire de contacter Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.

En effet, c'est la collectivité de Château-Arnoux-Saint-Auban a délégué Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement afin de se charger de distribuer l'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban.

Coupure d'eau : qui appeler à Château-Arnoux-Saint-Auban

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban, vous devez appeler Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement au 04 92 30 58 40.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Château-Arnoux-Saint-Auban

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Jarlandin sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Château-Arnoux-Saint-Auban ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Château-Arnoux-Saint-Auban ou en cas de fuite d'eau importante, Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement doit intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Château-Arnoux-Saint-Auban.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Château-Arnoux-Saint-AubanLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Jarlandin contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.

Renseignements supplémentaires à propos de Château-Arnoux-Saint-Auban

Château-Arnoux-Saint-Auban fait partie de la collectivité Provence-Alpes Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Victorin-Maurel 04160 Château-Arnoux-Saint-Auban. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 92 33 20 00.

Château-Arnoux-Saint-Auban est composé de 5266 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Château-Arnoux-Saint-Auban

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