Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement : Service des eaux L'Escale

L'eau est gérée par Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement et dessert 1311 citoyens à L'Escale. C'est le fournisseur d'eau à L'Escale qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement, il est nécessaire de composer le 04 92 30 58 40. Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement se trouve 14 avenue de Saint-Véran 04000 Digne-les-Bains.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à L'Escale avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à L'Escale, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 92 30 58 40.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à L'Escale). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à L'Escale pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à L'Escale, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

En charge du réseau d'eau potable, Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau L'Escale

Pour activer votre abonnement eau à L'Escale, il suffit de se mettre en contact avec Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement au 04 92 30 58 40. En cas d'emménagement sur L'Escale, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à L'Escale, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à L'Escale
Nom du distributeur d'eau 💧 Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement
Contact téléphonique 04 92 30 58 40
Coordonnées postales
14 avenue de Saint-Véran
04000  Digne-les-Bains
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau L'Escale, il va falloir apporter cette liste de documents à Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement :

  • adresse la plus exacte possible à L'Escale ;
  • date d'arrivée à L'Escale ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de L'Escale, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à L'Escale.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de L'Escale et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à L'Escale ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de L'Escale, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de L'Escale : Provence-Alpes Agglomération.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à L'Escale : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Provence-Alpes Agglomération, chargée des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de L'Escale.

Qualité de l'eau à L'Escale

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à L'Escale. Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à L'Escale (04160)
Qualité de l'eau à L'Escale Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 69.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.2%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.28%
Taux de réclamations Données indisponibles pour L'Escale

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

Les problèmes de fuites avec Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement sont estimées à 69.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à L'Escale est exactement 4.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à L'Escale équivalent à 0.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à L'Escale pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à L'Escale est situé à 1.28% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à L'Escale sont considérés.

Collectivités gérées par Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

Prix de l'eau à L'Escale

Prix de l'eau à L'Escale (04160)


3.29€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à L'Escale au 1er janvier 2019 est de 1,61€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.29€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de L'Escale, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Provence-Alpes Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à L'Escale sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à L'Escale ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à L'Escale, il est donc nécessaire de contacter Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.

En effet, c'est la collectivité de L'Escale a mandaté Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à L'Escale.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à L'Escale

En général, si vous subissez une coupure d'eau à L'Escale, vous devez contacter Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement au 04 92 30 58 40.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à L'Escale, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à L'Escale

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de prévoir une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Escalais sont avertis . Les habitants de L'Escale peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur L'Escale ou en cas de fuite d'eau importante, Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement doit intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de L'Escale.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à L'EscaleLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Escalais et l'ensemble des Français des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.

Les infos à connaître à propos de L'Escale

L'Escale fait partie de la collectivité Provence-Alpes Agglomération.

La mairie est située à l'adresse Rue François-Arnaud 04160 L"Escale. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 92 64 19 35.

L'Escale est composé de 1311 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Escale

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