Sogedo Sarlande : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Sogedo Excideuil et alimente 418 personnes à Sarlande. Il s'agit du service des eaux à Sarlande qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Sogedo Excideuil, il est possible d'appeler au 0553624133. Sogedo Excideuil se trouve 11 rue Tocheport 24160 Excideuil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sarlande avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sarlande, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Sogedo Excideuil. Il est possible de le faire en appelant le 0553624133.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Sarlande). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sarlande pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sarlande, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Sogedo Excideuil

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Excideuil s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sogedo Excideuil est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sarlande

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sarlande, il est nécessaire de contacter Sogedo Excideuil au 0553624133. Si vous déménagez sur Sarlande, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sarlande, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sarlande
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Excideuil
Logo actuel logo Sogedo Excideuil
Téléphone service client 0553624133
Service postal
11 rue Tocheport
24160  Excideuil

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sarlande, il est nécessaire d'apporter ces documents à Sogedo Excideuil :

  • adresse à Sarlande ;
  • date d'emménagement à Sarlande ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sarlande, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sarlande.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Sarlande et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sarlande ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Sarlande, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Sarlande : SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Sarlande : les services d'assainissement mais également la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Sarlande.

Qualité de l'eau à Sarlande

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sarlande. Sogedo Excideuil publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sarlande (24270)
Qualité de l'eau à Sarlande Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 34
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.67%
Fréquence des interruptions 8.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sarlande

Données 2019.

Conformité microbiologique

Sogedo Excideuil propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 29 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Sogedo Excideuil doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Sogedo Excideuil propose une eau du robinet ayant répondu à 34 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Sogedo Excideuil

Les problèmes de pertes sur le réseau Sogedo Excideuil sont estimées à 0.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sarlande est 0.67%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Sogedo Excideuil sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Sarlande se situent aux alentours de 8.43 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sarlande sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sarlande est de 2% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Sogedo Excideuil. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Sarlande sont considérés.

Collectivités gérées par Sogedo Excideuil

Prix de l'eau à Sarlande

Prix de l'eau à Sarlande (24270)


7.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sarlande au 1er janvier 2019 est de 3,18€ / m3 auquel il faut rajouter 4,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.77€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sarlande, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sarlande sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Sarlande ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Sarlande, il faut téléphoner à Sogedo Excideuil.

En réalité, c'est la collectivité de Sarlande a confié Sogedo Excideuil pour le service des eaux à Sarlande.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sarlande

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Sarlande, vous devez contacter Sogedo Excideuil au 0553624133.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sarlande, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sarlande

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Sarlandais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Sarlande peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Sarlande voire en cas de rupture de cannalisations, Sogedo Excideuil intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, même Sogedo Excideuil, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Sarlande.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à SarlandeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Sarlandais contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Sogedo Excideuil.

Informations à propos de Sarlande

Sarlande fait partie de la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 24270 Sarlande. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 53 52 61 95.

Sarlande est composé de 418 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sarlande

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