Veolia Eau Châteauneuf-de-Vernoux : Service des eaux

Service des eaux à Châteauneuf-de-Vernoux : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 187 habitants à Châteauneuf-de-Vernoux. C'est le fournisseur d'eau à Châteauneuf-de-Vernoux avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Châteauneuf-de-Vernoux (07240)

Demander la mise en service de l'eau à Châteauneuf-de-VernouxPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Châteauneuf-de-Vernoux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Châteauneuf-de-Vernoux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Châteauneuf-de-Vernoux. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Châteauneuf-de-Vernoux, le maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Châteauneuf-de-Vernoux

Pour activer votre abonnement eau à Châteauneuf-de-Vernoux, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Châteauneuf-de-Vernoux, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Châteauneuf-de-Vernoux, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Châteauneuf-de-Vernoux, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Châteauneuf-de-Vernoux ;
  • date prévue d'emménagement à Châteauneuf-de-Vernoux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Châteauneuf-de-Vernoux, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Châteauneuf-de-Vernoux.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Châteauneuf-de-Vernoux et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Châteauneuf-de-Vernoux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Châteauneuf-de-Vernoux. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Châteauneuf-de-Vernoux (07240)
Qualité de l'eau à Châteauneuf-de-Vernoux Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Châteauneuf-de-Vernoux
Taux de factures impayés 1.95%
Taux de réclamations 1.04/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 68 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Châteauneuf-de-Vernoux est 1.7%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Châteauneuf-de-Vernoux est aux alentours de 1.95% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.04 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Châteauneuf-de-Vernoux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Châteauneuf-de-Vernoux

Prix de l'eau à Châteauneuf-de-Vernoux (07240)


5.52€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Châteauneuf-de-Vernoux au 1er janvier 2019 est de 3,01€ / m3 auquel il faut rajouter 2,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.52€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Châteauneuf-de-Vernoux varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Châteauneuf-de-Vernoux. Plus la population est dispersée sur Châteauneuf-de-Vernoux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Châteauneuf-de-Vernoux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM Crussol - Pays de Vernoux.

Evolution du prix de l'eau à Châteauneuf-de-Vernoux depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Châteauneuf-de-Vernoux ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Châteauneuf-de-Vernoux, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Châteauneuf-de-Vernoux a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à Châteauneuf-de-Vernoux.

Eau coupée ? Qui appeler à Châteauneuf-de-Vernoux

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Châteauneuf-de-Vernoux, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Châteauneuf-de-Vernoux, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Châteauneuf-de-Vernoux

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Châteauneuf-de-Vernoux sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Châteauneuf-de-Vernoux peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Châteauneuf-de-Vernoux voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Châteauneuf-de-Vernoux.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Châteauneuf-de-VernouxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Châteauneuf-de-Vernoux et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Châteauneuf-de-Vernoux

Châteauneuf-de-Vernoux fait partie de la collectivité SIVOM Crussol - Pays de Vernoux.

La mairie est située à l'adresse 4, route de Vernoux BP 18 07240 Châteauneuf-de-Vernoux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 75 58 15 56.

Châteauneuf-de-Vernoux est composé de 187 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châteauneuf-de-Vernoux

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09 71 07 85 19