Veolia Eau Soyons : Service des eaux

L'eau à Soyons : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 1921 habitants à Soyons. C'est le fournisseur d'eau à Soyons qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Soyons (07130)

Je souhaite mettre en service l'eau à SoyonsPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Soyons, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Soyons). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Soyons. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Soyons, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Soyons

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Soyons, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Soyons, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Soyons, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Soyons, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Soyons ;
  • date prévue d'emménagement à Soyons ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Soyons, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Soyons.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Soyons et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Soyons ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Soyons.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Soyons : SIVOM Crussol - Pays de Vernoux.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Soyons : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIVOM Crussol - Pays de Vernoux, responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Soyons.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Soyons

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Soyons. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Soyons (07130)
Qualité de l'eau à Soyons Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Soyons
Taux de factures impayés 2.48%
Taux de réclamations 1.04/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 75.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Soyons est 3.1%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Soyons monte à 2.48% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.04 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Soyons sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Soyons

Prix de l'eau à Soyons (07130)


3.8€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Soyons au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 1,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.8€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Soyons varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Soyons. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Soyons et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Soyons, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM Crussol - Pays de Vernoux.

Evolution du prix de l'eau à Soyons depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Soyons ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Soyons, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Soyons a mandaté Veolia Eau pour le service des eaux à Soyons.

Coupure d'eau : qui appeler à Soyons

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Soyons, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Soyons, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Soyons

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Soyonnais sont alertés . Les habitants de Soyons peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Soyons ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Soyons.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SoyonsLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Soyonnais des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Soyons

Soyons fait partie de la collectivité SIVOM Crussol - Pays de Vernoux.

La mairie est située à l'adresse 75, rue Vincent-d"Indy 07130 Soyons. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 60 93 12.

Soyons est composé de 1921 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Soyons

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