Veolia Eau Vouhenans : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Vouhenans est Veolia Eau Lure. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Lure est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Vouhenans est de 2,55 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Vouhenans : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Veolia Eau Lure. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Vouhenans. C'est le prestataire de l'eau à Vouhenans qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Lure

Pour contacter Veolia Eau Lure, il est possible d'appeler au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Lure se situe 12 Rue de Bourdieu 70200 Lure.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Vouhenans : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau 70 que le client doit approcher, au 09 69 32 34 58 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Vouhenans
Nom officiel 💧 Veolia Eau 70
Logo de la marque logo Veolia Eau 70
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
12 Rue de Bourdieu
70200  Lure

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Important : le délai pour l'ouverture du compteur à Vouhenans, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Lure

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Vouhenans, c'est Veolia Eau Lure qui s'en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau Lure gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

Veolia Eau Lure s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Vouhenans que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Vouhenans

Souscription du contrat eau à Vouhenans

Si vous emménagez à Vouhenans, une des démarches essentielles à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Vouhenans dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Vouhenans

La résiliation du contrat d'eau à Vouhenans doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Lure d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter Veolia Eau Lure, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Vouhenans

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Vouhenans, le prix de l'eau est de 2,55 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Vouhenans ?

Le prix de l'eau à Vouhenans est de 2,55 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Vouhenans, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LURE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Vouhenans ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Vouhenans depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Vouhenans, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Vouhenans ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Vouhenans, c'est Veolia Eau Lure le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Vouhenans ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Vouhenans, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Lure au 09 69 32 34 58.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Veolia Eau Lure est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Vouhenans

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vouhenans (70200)
Qualité de l'eau à Vouhenans Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 50
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.7m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.37%
Fréquence des interruptions 5.51/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 2.46%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.84/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vouhenans

Conformité microbiologique à Vouhenans

Veolia Eau Lure a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Vouhenans

Veolia Eau Lure distribue une eau répondant à 50 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Lure

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Lure sont estimées à 3.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vouhenans

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vouhenans est de 0.37%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Lure sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vouhenans

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les Vouhenanais et Vouhenanaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Vouhenans ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Lure a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non prévues à Vouhenans se situent aux alentours de 5.51 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vouhenans pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vouhenans

Le taux d'impayés du service d'eau à Vouhenans est aux alentours de 2.46% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.84 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau Lure. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les soucis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Vouhenans sont pris en compte.

L'eau potable à Vouhenans provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LURE :

  • Forage des Aynans (Puits 1)
  • Forage des Aynans (Puits 2)
  • Puits de La Neuvelle (Forage Saint-Germain)
  • Sources du Cherimont
  • Puits
  • Puits 1 et 2 St Germain
  • Source Fontenotte
  • Source Ghézi n° 2
  • Source Guézi n°1
  • Source Plainet 1
  • Source Plainet 2
  • Source Plainet 3
  • Source Pécot
  • Source Sapin
  • Source de la Mûre
  • Forage du Mont Rebrassier
  • PRJ Source Goutte Jean (secours)
  • Source Angle du Bois
  • Source Le Tunnel (Paquis)
  • Source de l'Athé
  • Source de la Beaume
  • Source de la Fontaine au Crible
  • Source de la Grande Fontaine
  • Source de la Grande Pisole
  • Source des Bois (Mont de Vannes)
  • Source des Prés
  • Source du Bois du Boeuf
  • Source du Ruisseau

Service de l'eau à Vouhenans : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Vouhenans ?

Le pôle eau à Vouhenans est organisé par Veolia Eau Lure. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau Lure ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Vouhenans est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau Lure.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vouhenans ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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