SAUR Franche-Comté : Service des eaux Besnans

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Franche-Comté et approvisionne 81 habitants à Besnans. C'est le bon service des eaux à Besnans avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Franche-Comté, il est possible d'appeler au 03 70 48 80 00. SAUR Franche-Comté est placé aux Planchottes 25110 Grosbois.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Besnans avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Besnans, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Franche-Comté. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 70 48 80 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Besnans). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Besnans pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Besnans, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Franche-Comté

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Franche-Comté travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Franche-Comté est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Besnans

Pour démarrer votre abonnement eau à Besnans, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Franche-Comté au 03 70 48 80 00. Si vous emménagez sur Besnans, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Besnans, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Besnans
Nom officiel 💧 SAUR Franche-Comté
Logo de la marque logo SAUR Franche-Comté
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
aux Planchottes
25110  Grosbois
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Besnans, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Franche-Comté :

  • adresse exacte à Besnans ;
  • date d'arrivée à Besnans ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Besnans, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Besnans.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Besnans et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Besnans ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Besnans.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Besnans : SYNDICAT DES EAUX DE MONTBOZON.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Besnans : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE MONTBOZON qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de Besnans.

Salubrité de l'eau à Besnans

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Besnans. SAUR Franche-Comté partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Besnans (70230)
Qualité de l'eau à Besnans Derniers résultats
Conformité microbiologique 14%
Conformité physico-chimique 14%
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Besnans
Taux de factures impayés 1.31%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Besnans

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Franche-Comté distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 14%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Franche-Comté doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Franche-Comté propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 14%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau SAUR Franche-Comté

Les pertes sur le réseau SAUR Franche-Comté sont estimées à 2.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Besnans est 1.1%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Franche-Comté depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Besnans monte aux alentours de 1.31% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Franche-Comté. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Besnans sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Franche-Comté

Prix de l'eau à Besnans

Il faut savoir que le prix de l'eau à Besnans change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Besnans. Plus la population est répartie sur Besnans et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Besnans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE MONTBOZON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Besnans depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Besnans ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Besnans, il faut contacter le service client SAUR Franche-Comté.

Certes, c'est la collectivité de Besnans a choisi de mandater SAUR Franche-Comté pour l'eau potable à Besnans.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Besnans

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Besnans, vous devez appeler SAUR Franche-Comté au 03 70 48 80 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Besnans, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Besnans

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Besnanais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Besnans peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Besnans ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Franche-Comté est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Franche-Comté, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Besnans.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BesnansIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Besnanais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Franche-Comté.

Informations à propos de Besnans

Besnans fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE MONTBOZON.

La mairie est située à l'adresse 4, impasse de la Mairie 70230 Besnans. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 84 92 37 80.

Besnans est composé de 81 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Besnans

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