SAUR Franche-Comté : Service des eaux Besnans

L'eau à Besnans : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Franche-Comté et dessert 81 habitants à Besnans. C'est le bon service des eaux à Besnans avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Franche-Comté, il faut téléphoner au 03 70 48 80 00. SAUR Franche-Comté est situé au aux Planchottes 25110 Grosbois.

Mettre en service l'eau à Besnans (70230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à BesnansPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Besnans, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Franche-Comté. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 70 48 80 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Besnans). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Besnans. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Besnans, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Franche-Comté

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Franche-Comté gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Franche-Comté est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Besnans

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Besnans, il suffit de contacter SAUR Franche-Comté au 03 70 48 80 00. Si vous arrivez sur Besnans, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Besnans, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Besnans, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Franche-Comté :

  • adresse exacte à Besnans ;
  • date d'arrivée dans le logement à Besnans ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Besnans, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Besnans.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Besnans et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Besnans

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Besnans. SAUR Franche-Comté publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Besnans (70230)
Qualité de l'eau à Besnans Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 0.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.61%
Taux de réclamations 5.91/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Franche-Comté respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Franche-Comté est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Franche-Comté propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Franche-Comté

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Franche-Comté sont estimées à 85.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Besnans est de 2.1%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Franche-Comté sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Besnans se situent aux alentours de 0.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Besnans pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Besnans est de 4.61% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 5.91 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Franche-Comté. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Besnans sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Franche-Comté

Prix de l'eau à Besnans

Le tarif de l'eau potable à Besnans varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Besnans. Plus les habitants sont dispersés sur Besnans et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Besnans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE MONTBOZON.

Evolution du prix de l'eau à Besnans depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Besnans ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Besnans, il est donc nécessaire de contacter SAUR Franche-Comté.

En réalité, c'est la collectivité de Besnans a choisi SAUR Franche-Comté afin de se charger de distribuer l'eau à Besnans.

Que faire en cas de coupure d'eau à Besnans

En général, en cas de coupure d'eau à Besnans, il est nécessaire d'appeler SAUR Franche-Comté au 03 70 48 80 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Besnans, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Besnans

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Besnanais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Besnans peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Besnans voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Franche-Comté doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Franche-Comté, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Besnans.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à BesnansLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Besnanais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Franche-Comté.

Infos concernant la commune de Besnans

Besnans fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE MONTBOZON.

La mairie est située à l'adresse 4, impasse de la Mairie 70230 Besnans. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 84 92 37 80.

Besnans est composé de 81 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Besnans

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09 71 07 85 19