Veolia Eau Frotey-lès-Lure : Service des eaux

L'eau à Frotey-lès-Lure : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 634 habitants à Frotey-lès-Lure. C'est le bon service des eaux à Frotey-lès-Lure à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Frotey-lès-Lure (70200)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Frotey-lès-LurePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Frotey-lès-Lure, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Frotey-lès-Lure). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Frotey-lès-Lure. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Frotey-lès-Lure, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Frotey-lès-Lure

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Frotey-lès-Lure, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Frotey-lès-Lure, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Frotey-lès-Lure, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Frotey-lès-Lure, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Frotey-lès-Lure ;
  • date prévue d'arrivée à Frotey-lès-Lure ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Frotey-lès-Lure, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Frotey-lès-Lure.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Frotey-lès-Lure et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Frotey-lès-Lure ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Frotey-lès-Lure, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Frotey-lès-Lure : COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LURE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Frotey-lès-Lure : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LURE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Frotey-lès-Lure.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Frotey-lès-Lure

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Frotey-lès-Lure. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Frotey-lès-Lure (70200)
Qualité de l'eau à Frotey-lès-Lure Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 1.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.84%
Taux de réclamations 1.58/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 80.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Frotey-lès-Lure est 2.1%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Frotey-lès-Lure se situent aux alentours de 1.2 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Frotey-lès-Lure sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Frotey-lès-Lure monte aux alentours de 4.84% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.58 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Frotey-lès-Lure sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Frotey-lès-Lure

Prix de l'eau à Frotey-lès-Lure (70200)


4.53€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Frotey-lès-Lure au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Frotey-lès-Lure fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Frotey-lès-Lure. Plus les habitants sont dispersés sur Frotey-lès-Lure et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Frotey-lès-Lure, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LURE.

Evolution du prix de l'eau à Frotey-lès-Lure

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Frotey-lès-Lure ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Frotey-lès-Lure, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Frotey-lès-Lure a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Frotey-lès-Lure.

Que faire en cas de coupure d'eau à Frotey-lès-Lure

En général, en cas de coupure d'eau à Frotey-lès-Lure, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Frotey-lès-Lure, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Frotey-lès-Lure

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Frotey-lès-Lure sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Frotey-lès-Lure peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Frotey-lès-Lure ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Frotey-lès-Lure.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Frotey-lès-LureLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Frotey-lès-Lure ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Frotey-lès-Lure

Frotey-lès-Lure fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LURE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Centre 70200 Frotey-lès-Lure. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 84 63 06 71.

Frotey-lès-Lure est composé de 634 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Frotey-lès-Lure

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