Veolia Eau La Neuvelle-lès-Lure : Service des eaux

L'eau à La Neuvelle-lès-Lure : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 335 habitants à La Neuvelle-lès-Lure. C'est le bon service des eaux à La Neuvelle-lès-Lure à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mettre en service l'eau à La Neuvelle-lès-Lure (70200)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La Neuvelle-lès-LurePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Neuvelle-lès-Lure, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Neuvelle-lès-Lure). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à La Neuvelle-lès-Lure. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Neuvelle-lès-Lure, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Neuvelle-lès-Lure

Pour activer votre abonnement eau à La Neuvelle-lès-Lure, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur La Neuvelle-lès-Lure, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à La Neuvelle-lès-Lure, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Neuvelle-lès-Lure, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à La Neuvelle-lès-Lure ;
  • date prévue d'arrivée à La Neuvelle-lès-Lure ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Neuvelle-lès-Lure, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Neuvelle-lès-Lure.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de La Neuvelle-lès-Lure et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Neuvelle-lès-Lure

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Neuvelle-lès-Lure. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Neuvelle-lès-Lure (70200)
Qualité de l'eau à La Neuvelle-lès-Lure Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 1.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.84%
Taux de réclamations 1.58/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 80.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à La Neuvelle-lès-Lure est 2.1%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à La Neuvelle-lès-Lure se situent aux alentours de 1.2 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à La Neuvelle-lès-Lure sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à La Neuvelle-lès-Lure monte à 4.84% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.58 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à La Neuvelle-lès-Lure sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Neuvelle-lès-Lure

Le tarif de l'eau potable à La Neuvelle-lès-Lure fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à La Neuvelle-lès-Lure. Plus les habitants sont dispersés sur La Neuvelle-lès-Lure et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Neuvelle-lès-Lure, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LURE.

Evolution du prix de l'eau à La Neuvelle-lès-Lure

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à La Neuvelle-lès-Lure ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à La Neuvelle-lès-Lure, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de La Neuvelle-lès-Lure a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à La Neuvelle-lès-Lure.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Neuvelle-lès-Lure

En général, en cas de coupure d'eau à La Neuvelle-lès-Lure, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Neuvelle-lès-Lure, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Neuvelle-lès-Lure

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Neuvellois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Neuvelle-lès-Lure peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Neuvelle-lès-Lure ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de La Neuvelle-lès-Lure.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Neuvelle-lès-LureLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Neuvellois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de La Neuvelle-lès-Lure

La Neuvelle-lès-Lure fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LURE.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 70200 La-Neuvelle-lès-Lure. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 84 30 38 19.

La Neuvelle-lès-Lure est composé de 335 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Neuvelle-lès-Lure

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19