SAUR Franche-Comté : Service des eaux Thiénans
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Franche-Comté et dessert 85 habitants à Thiénans. C'est le fournisseur d'eau à Thiénans avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Afin de rentrer en contact avec SAUR Franche-Comté, il est nécessaire de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Franche-Comté se trouve aux Planchottes 25110 Grosbois.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thiénans avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Thiénans, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Franche-Comté. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 70 48 80 00.
Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Thiénans). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thiénans pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Thiénans, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Franche-Comté
Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Franche-Comté gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Franche-Comté est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Thiénans
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Thiénans, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Franche-Comté au 03 70 48 80 00. Si vous déménagez sur Thiénans, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Thiénans, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 SAUR Franche-Comté |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 03 70 48 80 00 |
| Service urgences | 03 70 48 80 09 |
| Courrier postal |
aux Planchottes 25110 Grosbois |
| Lien web | Site web |
Documents à fournir
Pour toute souscription de l'abonnement eau Thiénans, il faut présenter la liste de documents qui suit à SAUR Franche-Comté :
- adresse physique à Thiénans ;
- date d'arrivée dans le logement à Thiénans ;
- Numéro de compte bancaire ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Thiénans, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Thiénans.
La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Thiénans et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.
Concepts pris en compte dans la facture eau à Thiénans ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Thiénans, etc.
- La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Thiénans : SYNDICAT DES EAUX DE MONTBOZON.
La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Thiénans : d'abord l'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE MONTBOZON qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau de Thiénans.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Thiénans
De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Thiénans. SAUR Franche-Comté partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Thiénans | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 14% |
| Conformité physico-chimique | 14% |
| Fuites d'eau | 2.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.1% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Thiénans |
| Taux de factures impayés | 1.31% |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Thiénans |
Données 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SAUR Franche-Comté distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 14%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
En cas de soucis, SAUR Franche-Comté se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
SAUR Franche-Comté respecte le niveau de conformité physico-chimique à 14%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Pertes par fuites avec SAUR Franche-Comté
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Franche-Comté sont estimées à 2.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Thiénans est estimé à 1.1%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Franche-Comté sur les 5 dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Impayés et réclamations
Le taux de factures d'eau non payées à Thiénans monte à 1.31% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Franche-Comté. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Thiénans sont contemplés.
Collectivités gérées par SAUR Franche-Comté
Prix de l'eau à Thiénans
Prix de l'eau à Thiénans (70230)
3.9€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau au robinet à Thiénans au 1er janvier 2019 est de 2,74€ / m3 auquel il faut rajouter 1,08 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.9€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Thiénans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE MONTBOZON à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Thiénans depuis plus de 10 ans
Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.
En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Thiénans ?
Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Thiénans, le particulier doit contacter SAUR Franche-Comté.
En effet, c'est la collectivité de Thiénans a confié SAUR Franche-Comté pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Thiénans.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Thiénans
Sauf exception, si l'eau est coupée à Thiénans, vous devez contacter SAUR Franche-Comté au 03 70 48 80 00.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Thiénans, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.
Sauf exception, si l'eau est coupée à Thiénans, vous devez contacter SAUR Franche-Comté au 03 70 48 80 00.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Thiénans, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Thiénans
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.
Travaux programmés
Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Thienanais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Thiénans peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.
Interventions non programmées
Suite à des pluies torrentielles sur Thiénans ou si une fuite importante a lieu, SAUR Franche-Comté se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.
Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.
Factures d'eau impayées
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Franche-Comté, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Thiénans.
Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ThiénansIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Thienanais ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Soucis techniques sur votre propre installation
Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Franche-Comté.
Les infos à connaître à propos de Thiénans
Thiénans fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE MONTBOZON.
La mairie est située à l'adresse Mairie 70230 THIENANS. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 84 92 33 02.
Thiénans est composé de 85 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Thiénans
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