SAUR Corrèze Périgord : Service des eaux Turenne

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Corrèze Périgord et alimente 793 habitants à Turenne. C'est le bon service des eaux à Turenne à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Corrèze Périgord, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 03. SAUR Corrèze Périgord est placé 2 Rue Jean Dallet 19100 Brive.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Turenne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Turenne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Corrèze Périgord. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 03.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Turenne). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Turenne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Turenne, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Corrèze Périgord

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Corrèze Périgord se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Corrèze Périgord est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Turenne

Pour activer votre abonnement eau à Turenne, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Corrèze Périgord au 05 81 31 85 03. Si vous déménagez sur Turenne, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Turenne, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Turenne
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Corrèze Périgord
Logo actuel logo SAUR Corrèze Périgord
Téléphone service client 05 81 31 85 03
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 05
Service postal
2 Rue Jean Dallet
19100  Brive
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Turenne, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Corrèze Périgord :

  • adresse physique à Turenne ;
  • date prévue d'arrivée à Turenne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Turenne, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Turenne.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Turenne et poser valises là où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Turenne ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Turenne.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Turenne : Syndicat mixte Bellovic.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Turenne : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat mixte Bellovic, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Turenne.

Qualité de l'eau à Turenne

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Turenne. SAUR Corrèze Périgord diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Turenne (19500)
Qualité de l'eau à Turenne Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 29
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.39%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Turenne
Taux de factures impayés 2.01%
Taux de réclamations 2.49/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Corrèze Périgord propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 29 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Corrèze Périgord est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Corrèze Périgord distribue de l'eau ayant répondu à 29 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Corrèze Périgord

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Corrèze Périgord sont estimées à 0.9 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Turenne est de 0.39%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Corrèze Périgord à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Turenne monte à 2.01% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.49 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Corrèze Périgord. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Turenne sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Corrèze Périgord

Prix de l'eau à Turenne

Prix de l'eau à Turenne (19500)


5.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Turenne au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 2,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.88€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Turenne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte Bellovic à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Turenne depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Turenne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Turenne, il faut téléphoner à SAUR Corrèze Périgord.

En réalité, c'est la collectivité de Turenne a mandaté SAUR Corrèze Périgord pour la distribution d'eau à Turenne.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Turenne

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Turenne, il est conseillé de contacter SAUR Corrèze Périgord au 05 81 31 85 03.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Turenne, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Turenne

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Turennois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Turenne peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Turenne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Corrèze Périgord doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Corrèze Périgord, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Turenne.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à TurenneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Turennois contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Corrèze Périgord.

Informations à propos de Turenne

Turenne fait partie de la collectivité Syndicat mixte Bellovic.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 19500 Turenne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 55 85 91 15.

Turenne est composé de 793 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Turenne

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