CABB Brive : Service des eaux Saint-Solve
Service des eaux à Saint-Solve : l'accès à l'eau potable
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de CABB Brive et alimente 409 habitants à Saint-Solve. C'est le bon service des eaux à Saint-Solve à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.
Afin de contacter CABB Brive, il est nécessaire de composer le 05 55 74 70 60. CABB Brive est placé 9 avenue Léo Lagrange – BP 103 19103 Brive-la-Gaillarde.
Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Solve (19130)
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-SolvePour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Solve, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau CABB Brive. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 55 74 70 60.
Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Solve). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Solve. (Service gratuit)
Il faut savoir qu'à Saint-Solve, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de CABB Brive
Avec comme principale mission la distribution d'eau, CABB Brive se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. CABB Brive est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Saint-Solve
Pour activer votre abonnement eau à Saint-Solve, il est nécessaire de joindre le service client de CABB Brive au 05 55 74 70 60. Si vous emménagez sur Saint-Solve, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Saint-Solve, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Documentation nécessaire
Pour activer l'abonnement eau Saint-Solve, il va falloir apporter ces papiers à CABB Brive :
- adresse physique à Saint-Solve ;
- date prévue d'arrivée à Saint-Solve ;
- RIB ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Saint-Solve, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Solve.
La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Saint-Solve et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.
Comment marche la facture d'eau à Saint-Solve ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Solve.
- La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Solve : Communauté d'agglomération du bassin de Brive.
La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Solve : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'agglomération du bassin de Brive, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Saint-Solve.
Qualité de l'eau à Saint-Solve
Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Solve. CABB Brive diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Saint-Solve | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 74.7m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 2.8% |
| Fréquence des interruptions | 0.69/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.06% |
| Taux de réclamations | 2.52/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
CABB Brive distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
En cas d'analyses non-conformes, CABB Brive est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
CABB Brive distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes par fuites avec CABB Brive
Les fuites d'eau sur le réseau CABB Brive sont estimées à 74.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement du réseau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Solve est de 2.8%. Ce taux est le résultat des mesures de CABB Brive à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions non prévues sur le réseau d'eau
Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Solve sont de 0.69 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Solve pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Réclamations clients et factures impayés
Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Solve monte à 1.06% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.52 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de CABB Brive. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Solve sont considérés.
Collectivités gérées par CABB Brive
Prix de l'eau à Saint-Solve
Prix de l'eau à Saint-Solve (19130)
4.39€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Solve au 1er janvier 2019 est de 2,36€ / m3 auquel il faut rajouter 2,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.39€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau à Saint-Solve change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Solve. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Solve et plus il sera nécessaire des canalisations.
Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Solve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération du bassin de Brive à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Saint-Solve depuis quelques années
Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.
Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .
L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Solve ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Solve, le particulier doit contacter CABB Brive.
En réalité, c'est la collectivité de Saint-Solve a mandaté CABB Brive pour la distribution d'eau à Saint-Solve.
Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Solve
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Solve, il est conseillé de contacter CABB Brive au 05 55 74 70 60.
Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Solve, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Solve, il est conseillé de contacter CABB Brive au 05 55 74 70 60.
Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Solve, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux à Saint-Solve
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Travaux programmés
Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Saint-Solve sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Solve peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Solve ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, CABB Brive doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.
Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même CABB Brive, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Solve.
Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-SolveLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Saint-Solve et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée
Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client CABB Brive.
Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Solve
Saint-Solve fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération du bassin de Brive.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 19130 Saint-Solve. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 55 25 84 93.
Saint-Solve est composé de 409 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Saint-Solve
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