AGUR Carsac-de-Gurson : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Carsac-de-Gurson est AGUR Boulazac. Le numéro de téléphone de AGUR Boulazac est le 09 69 39 40 00. Le prix de l'eau à Carsac-de-Gurson est de 2,46 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.

📞 Distribution de l'eau potable à Carsac-de-Gurson : qui contacter ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est AGUR Boulazac. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Carsac-de-Gurson. C'est le prestataire de l'eau à Carsac-de-Gurson qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro et adresse de AGUR Boulazac

Pour téléphoner à AGUR Boulazac, il suffit de composer le 09 69 39 40 00. AGUR Boulazac est situé 7 rue Emilie du Chatelet 24750 Boulazac-Isle-Manoire.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Carsac-de-Gurson : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est AGUR Boulazac que vous devez contacter, au 09 69 39 40 00 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Carsac-de-Gurson
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Boulazac
Téléphone service client 09 69 39 40 00
Service postal
7 rue Emilie du Chatelet
24750  Boulazac-Isle-Manoire
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Carsac-de-Gurson Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Carsac-de-Gurson, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par AGUR Boulazac

En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Carsac-de-Gurson, c'est AGUR Boulazac qui s'en charge. Ainsi, AGUR Boulazac exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

AGUR Boulazac met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Carsac-de-Gurson qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Carsac-de-Gurson

S'abonner à l'eau à Carsac-de-Gurson

Lorsqu'on emménage à Carsac-de-Gurson, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Carsac-de-Gurson peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Carsac-de-Gurson

La résiliation du contrat d'eau à Carsac-de-Gurson doit être faite dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à AGUR Boulazac de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec AGUR Boulazac, aux coordonnées susmentionnées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Carsac-de-Gurson

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Carsac-de-Gurson, le prix de l'eau est de 2,46 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Carsac-de-Gurson ?

Le prix de l'eau à Carsac-de-Gurson est de 2,46 € / m3.

Dans la commune de Carsac-de-Gurson, le tarif eau potable est fixé par SIAEP DE MONTPON VILLEFRANCHE à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Carsac-de-Gurson ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Carsac-de-Gurson sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Carsac-de-Gurson, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Carsac-de-Gurson ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Carsac-de-Gurson, c'est AGUR Boulazac qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Carsac-de-Gurson ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Carsac-de-Gurson, il convient de prendre contact avec AGUR Boulazac au 09 69 39 40 00.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, AGUR Boulazac est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Carsac-de-Gurson

Indicateurs de la qualité de l'eau à Carsac-de-Gurson (24610)
Qualité de l'eau à Carsac-de-Gurson Résultats publiés
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 96.4
Fuites d'eau quotidiennes 0.5m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.77%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Carsac-de-Gurson
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 5.1%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Carsac-de-Gurson

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Carsac-de-Gurson

Conformité microbiologique à Carsac-de-Gurson

AGUR Boulazac a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Carsac-de-Gurson

AGUR Boulazac distribue une eau potable ayant fait l'objet de 96.4 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau AGUR Boulazac

Les fuites d'eau sur le réseau AGUR Boulazac sont estimées à 0.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Carsac-de-Gurson

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Carsac-de-Gurson est estimé à 0.77%. Ce taux est le résultat des mesures de AGUR Boulazac sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Carsac-de-Gurson

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Carsacois et Carsacoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Carsac-de-Gurson et si un problème se présente sur le réseau de distribution, AGUR Boulazac peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Carsac-de-Gurson

Le taux de factures d'eau non payées à Carsac-de-Gurson monte à 5.1% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de AGUR Boulazac. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Carsac-de-Gurson ont été tenus en considération.

L'eau potable à Carsac-de-Gurson provient des ouvrages de SIAEP DE MONTPON VILLEFRANCHE :

  • Forage N°1 Ruisseau noir
  • Forage N°2 les Barthoumettes
  • Forage N°3 Ruisseau noir
  • Forage de Montpeyroux ( Trompette )
  • Prise en riviére de Ruisseau Noir

Service de l'eau à Carsac-de-Gurson : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Carsac-de-Gurson ?

Le pôle eau à Carsac-de-Gurson s'organise par AGUR Boulazac. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement AGUR Boulazac ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Carsac-de-Gurson est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer AGUR Boulazac.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Carsac-de-Gurson ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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