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AGUR Saint-Vincent-sur-l'Isle : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la gestion de l'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Saint-Vincent-sur-l'Isle : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable AGUR Bellac. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Saint-Vincent-sur-l'Isle. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de AGUR Bellac

Pour téléphoner à AGUR Bellac, il suffit de composer le 09 69 39 4000. AGUR Bellac est situé ZA LES ROCHETTES 87300 Bellac.

C'est justement le service qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est AGUR Bellac qu'il faut contacter, au 09 69 39 4000 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Bellac
Logo actuel logo AGUR Bellac
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
ZA LES ROCHETTES
87300  Bellac

Vos démarches déménagement à Saint-Vincent-sur-l'Isle Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Vincent-sur-l'Isle). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Vincent-sur-l'Isle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : la durée pour l'ouverture du compteur à Saint-Vincent-sur-l'Isle, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Missions de AGUR Bellac

En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Vincent-sur-l'Isle, c'est AGUR Bellac qui assure cette mission. Ainsi, AGUR Bellac exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.

AGUR Bellac met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Saint-Vincent-sur-l'Isle que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle

Souscription du contrat eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle

Lorsqu'on emménage à Saint-Vincent-sur-l'Isle, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre le compteur à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par AGUR Bellac ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle peut être demandé aussitôt que vous connaissez la date du déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à AGUR Bellac de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec AGUR Bellac, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Vincent-sur-l'Isle

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Saint-Vincent-sur-l'Isle, le prix de l'eau est de 2,89 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle ?

Le prix de l'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle au 1er janvier 2019 est de 2,89€/m3 auquel il faut rajouter 4,53 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.38€ le mètre cube d'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Vincent-sur-l'Isle ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :
  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Vincent-sur-l'Isle, c'est AGUR Bellac qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle, il convient de prendre contact AGUR Bellac au 09 69 39 4000.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise AGUR Bellac est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Vincent-sur-l'Isle

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle (24420)
Qualité de l'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 33
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 43
Fuites d'eau quotidiennes 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.41%
Rythme des interruptions 5.58/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 2%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 3.55/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle

Conformité microbiologique à Saint-Vincent-sur-l'Isle

AGUR Bellac réalise annuellement 33 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Saint-Vincent-sur-l'Isle

AGUR Bellac distribue une eau répondant à 43 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau AGUR Bellac

Les fuites d'eau sur le réseau AGUR Bellac sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Vincent-sur-l'Isle

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle est estimé à 0.41%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par AGUR Bellac sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Vincent-sur-l'Isle

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les habitant de Saint-Vincent-sur-l'Isle et habitantes de Saint-Vincent-sur-l'Isle ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Vincent-sur-l'Isle ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, AGUR Bellac peut agir dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle se situent aux alentours de 5.58 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Vincent-sur-l'Isle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Vincent-sur-l'Isle monte à 2% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.55 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de AGUR Bellac. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Vincent-sur-l'Isle ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle ?

Le service des eaux à Saint-Vincent-sur-l'Isle est organisé par AGUR Bellac. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau AGUR Bellac ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir AGUR Bellac.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Vincent-sur-l'Isle ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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