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Suez Eau Saint-Louis-en-l'Isle : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments en rapport avec la gestion de l'eau publique à Saint-Louis-en-l'Isle : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Saint-Louis-en-l'Isle : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable Suez Eau Périgueux. Cette structure organise la desserte de toutes les personnes à Saint-Louis-en-l'Isle. C'est l'organisation à Saint-Louis-en-l'Isle qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Suez Eau 24 - SMDE 24

Afin de contacter Suez Eau 24 - SMDE 24, il suffit de composer le 05 53 35 82 12. Suez Eau 24 - SMDE 24 est placé 178 rue d'Angoulême 24000 Périgueux.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Louis-en-l'Isle. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez Eau 24 - SMDE 24 que le client doit joindre, au 05 53 35 82 12 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Saint-Louis-en-l'Isle
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 24 - SMDE 24
Logo actuel logo Suez Eau 24 - SMDE 24
Téléphone service client 05 53 35 82 12
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Vos démarches déménagement à Saint-Louis-en-l'Isle Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Saint-Louis-en-l'Isle). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Louis-en-l'Isle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : la durée pour l'ouverture du compteur à Saint-Louis-en-l'Isle, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 24 - SMDE 24

En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Saint-Louis-en-l'Isle, c'est Suez Eau 24 - SMDE 24 à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Suez Eau 24 - SMDE 24 exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.

Suez Eau 24 - SMDE 24 dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Saint-Louis-en-l'Isle que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Louis-en-l'Isle

Abonnement eau à Saint-Louis-en-l'Isle

Lorsqu'on emménage à Saint-Louis-en-l'Isle, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Louis-en-l'Isle est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre le compteur à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par Suez Eau 24 - SMDE 24 ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Louis-en-l'Isle

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Louis-en-l'Isle peut être demandé aussitôt que le départ est acté. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau 24 - SMDE 24 d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau 24 - SMDE 24, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Louis-en-l'Isle

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Saint-Louis-en-l'Isle, le prix de l'eau est de 2,29 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Louis-en-l'Isle ?

Le prix de l'eau à Saint-Louis-en-l'Isle au 1er janvier 2019 est de 2,29€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Dans la commune de Saint-Louis-en-l'Isle, le prix de l'eau potable est déterminé par SIAEP DE MUSSIDAN NEUVIC dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Louis-en-l'Isle ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Louis-en-l'Isle depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Louis-en-l'Isle, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :
  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La concentration de la population : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Louis-en-l'Isle ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Louis-en-l'Isle, c'est Suez Eau Périgueux le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Saint-Louis-en-l'Isle ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Louis-en-l'Isle, il convient de prendre contact Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise Suez Eau 24 - SMDE 24 doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Louis-en-l'Isle

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Louis-en-l'Isle (24400)
Qualité de l'eau à Saint-Louis-en-l'Isle Derniers résultats
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 49
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 58
Fuites d'eau quotidiennes 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.16%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Saint-Louis-en-l'Isle
Pourcentage de factures impayées 2.48%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 6.34/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Louis-en-l'Isle

Conformité microbiologique à Saint-Louis-en-l'Isle

Suez Eau 24 - SMDE 24 réalise annuellement en moyenne 49 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Saint-Louis-en-l'Isle

Suez Eau 24 - SMDE 24 respecte les 58 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 24 - SMDE 24

Les pertes sur le réseau Suez Eau 24 - SMDE 24 sont estimées à 1.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Louis-en-l'Isle

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Louis-en-l'Isle est 0.16%. Ce résultat correspond aux mesures de Suez Eau 24 - SMDE 24 sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Louis-en-l'Isle

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Lorsque cette situation se produit Ludovicien et Ludoviciennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Louis-en-l'Isle ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau 24 - SMDE 24 peut agir pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Louis-en-l'Isle

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Louis-en-l'Isle est de 2.48% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 6.34 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 24 - SMDE 24. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Louis-en-l'Isle ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Saint-Louis-en-l'Isle : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Louis-en-l'Isle ?

Le service des eaux à Saint-Louis-en-l'Isle est organisé par Suez Eau 24 - SMDE 24. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau 24 - SMDE 24 ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Louis-en-l'Isle est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Suez Eau 24 - SMDE 24.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Louis-en-l'Isle ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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