Suez Eau Saint-André-de-Double : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Périgueux et alimente 161 habitants à Saint-André-de-Double. C'est ce service des eaux à Saint-André-de-Double à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau 24 - SMDE 24, il est possible d'appeler au 05 53 35 82 12. Suez Eau 24 - SMDE 24 est situé 178 rue d'Angoulême 24000 Périgueux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-André-de-Double avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-André-de-Double, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 24 - SMDE 24. Il est possible pour cela de contacter le 05 53 35 82 12.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Saint-André-de-Double). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-André-de-Double pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-André-de-Double, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 24 - SMDE 24

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 24 - SMDE 24 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 24 - SMDE 24 est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-André-de-Double

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-André-de-Double, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12. En cas d'arrivée sur Saint-André-de-Double, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-André-de-Double, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-André-de-Double
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 24 - SMDE 24
Logo actuel logo Suez Eau 24 - SMDE 24
Téléphone service client 05 53 35 82 12
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-André-de-Double, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Suez Eau 24 - SMDE 24 :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-André-de-Double ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-André-de-Double ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-André-de-Double, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-André-de-Double.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Saint-André-de-Double et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-André-de-Double ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-André-de-Double.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Saint-André-de-Double : SIAEP DE MUSSIDAN NEUVIC.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Saint-André-de-Double : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP DE MUSSIDAN NEUVIC, entité responsable des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Saint-André-de-Double.

Qualité de l'eau à Saint-André-de-Double

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-André-de-Double. Suez Eau 24 - SMDE 24 publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-André-de-Double (24190)
Qualité de l'eau à Saint-André-de-Double Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 49
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 58
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.16%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-André-de-Double
Taux de factures impayés 2.48%
Taux de réclamations 6.34/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 24 - SMDE 24 distribue une eau potable ayant répondu à près de 49 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 24 - SMDE 24 se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 24 - SMDE 24 repecte ces critères à 58 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 24 - SMDE 24

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 24 - SMDE 24 sont estimées à 1.7 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-André-de-Double est estimé à 0.16%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 24 - SMDE 24 sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-André-de-Double monte aux alentours de 2.48% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 6.34 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 24 - SMDE 24. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saint-André-de-Double sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 24 - SMDE 24

Prix de l'eau à Saint-André-de-Double

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-André-de-Double varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-André-de-Double. Plus la population est dispersée sur Saint-André-de-Double et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-André-de-Double, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MUSSIDAN NEUVIC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-André-de-Double depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Saint-André-de-Double ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Saint-André-de-Double, il faut téléphoner à Suez Eau 24 - SMDE 24.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-André-de-Double a choisi de mandater Suez Eau 24 - SMDE 24 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-André-de-Double.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-André-de-Double

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Saint-André-de-Double, vous devez appeler Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-André-de-Double, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-André-de-Double

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Saint-André-de-Double sont alertés pour les aider à anticiper Les habitants de Saint-André-de-Double peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-André-de-Double ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 24 - SMDE 24 se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau 24 - SMDE 24, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Saint-André-de-Double.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-André-de-DoubleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Saint-André-de-Double contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 24 - SMDE 24.

Informations à propos de Saint-André-de-Double

Saint-André-de-Double fait partie de la collectivité SIAEP DE MUSSIDAN NEUVIC.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 24190 Saint-André-de-Double. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 53 80 02 31.

Saint-André-de-Double est composé de 161 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-André-de-Double

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