SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Agence de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 2475 habitants à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe. Il s'agit du service des eaux à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe (14280)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-HerbePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 0214374000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe (14280)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Germain-la-Blanche-Herbe
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Germain-la-Blanche-Herbe
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie repecte ces critères à 97.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 98.8 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe est exactement 4.8%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Le tarif pour l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Germain-la-Blanche-Herbe et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe a mandaté SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Saint-Germinois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe peuvent suivre également l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Germain-la-Blanche-Herbe ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie intervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Germain-la-Blanche-HerbeLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Saint-Germinois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Saint-Germain-la-Blanche-Herbe fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 11, rue Roland-Vico 14280 Saint-Germain-la-Blanche-Herbe. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 29 11 00.

Saint-Germain-la-Blanche-Herbe est composé de 2475 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

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