SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et dessert 2475 personnes à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe. Il s'agit du service des eaux à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 14 37 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe ;
  • date d'emménagement à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Eau du Bassin Caennais, responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe. SAUR Normandie partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe (14280)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Germain-la-Blanche-Herbe
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Germain-la-Blanche-Herbe
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Normandie propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.4%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de fuites avec SAUR Normandie sont estimées à 98.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe est de 4.8%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Le tarif de l'eau potable à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Germain-la-Blanche-Herbe et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe a confié SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Germinois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Germain-la-Blanche-Herbe ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Germain-la-Blanche-HerbeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Saint-Germinois et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

Saint-Germain-la-Blanche-Herbe fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 11, rue Roland-Vico 14280 Saint-Germain-la-Blanche-Herbe. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 29 11 00.

Saint-Germain-la-Blanche-Herbe est composé de 2475 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe

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