SAUR Normandie : Service des eaux Tour-en-Bessin

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Normandie et dessert 590 citoyens à Tour-en-Bessin. C'est le bon service des eaux à Tour-en-Bessin qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tour-en-Bessin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Tour-en-Bessin, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Tour-en-Bessin). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tour-en-Bessin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tour-en-Bessin, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Tour-en-Bessin

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Tour-en-Bessin, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Tour-en-Bessin, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Tour-en-Bessin, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Tour-en-Bessin
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tour-en-Bessin, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse à Tour-en-Bessin ;
  • date d'emménagement à Tour-en-Bessin ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Tour-en-Bessin, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Tour-en-Bessin.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Tour-en-Bessin et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Tour-en-Bessin ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Tour-en-Bessin.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Tour-en-Bessin : SYNDICAT DES TROIS CANTONS.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Tour-en-Bessin : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT DES TROIS CANTONS qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Tour-en-Bessin.

Salubrité de l'eau à Tour-en-Bessin

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tour-en-Bessin. SAUR Normandie partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Tour-en-Bessin (14400)
Qualité de l'eau à Tour-en-Bessin Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 30
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.19%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tour-en-Bessin
Taux de factures impayés 2.28%
Taux de réclamations 23.23/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 29 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 30 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Tour-en-Bessin est estimé à 0.19%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Tour-en-Bessin monte aux alentours de 2.28% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 23.23 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Tour-en-Bessin sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Tour-en-Bessin

Prix de l'eau à Tour-en-Bessin (14400)


5.75€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Tour-en-Bessin au 1er janvier 2019 est de 2,49€ / m3 auquel il faut rajouter 3,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.75€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tour-en-Bessin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES TROIS CANTONS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tour-en-Bessin depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Tour-en-Bessin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Tour-en-Bessin, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Tour-en-Bessin a délégué SAUR Normandie pour l'eau potable à Tour-en-Bessin.

Eau coupée ? Qui appeler à Tour-en-Bessin

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Tour-en-Bessin, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Tour-en-Bessin, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Tour-en-Bessin

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Tourois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Tour-en-Bessin ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Tour-en-Bessin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, même SAUR Normandie, ne peut couper l'eau potable aux habitants de Tour-en-Bessin.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Tour-en-BessinLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Tourois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Tour-en-Bessin

Tour-en-Bessin fait partie de la collectivité SYNDICAT DES TROIS CANTONS.

La mairie est située à l'adresse 9, route de Maisons 14400 Tour-en-Bessin. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 92 40 74.

Tour-en-Bessin est composé de 590 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tour-en-Bessin

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