Le numéro de téléphone de SAUR Aude Pyrénées-Orientales est le 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est situé à l'adresse avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

SAUR Aude Pyrénées-Orientales (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Coordonnées du délégataire SAUR Aude Pyrénées-Orientales
✔ Nom officiel	💧 SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Logo officiel
Numéro de téléphone	04 34 20 30 00
Numéro de téléphone en cas d'urgence	04 34 20 30 07
Adresse postale	avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir
Site web	Site web

Téléphone service client SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Pour joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il suffit d'appeler le numéro suivant : 04 34 20 30 00. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Contact spécial : SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour toutes les urgences est le 04 34 20 30 07. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur SAUR Aude Pyrénées-Orientales est disponible aux coordonnées suivantes :

SAUR Aude Pyrénées-Orientales
avenue de la Côte Vermeille
66300 Thuir

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales sur le web

Pour finir, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller SAUR Aude Pyrénées-Orientales en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de créer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il faut être vigilent et penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Aussi, il est utile de savoir que SAUR Aude Pyrénées-Orientales a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des internautes. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Pour des questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SAUR Aude Pyrénées-Orientales ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Aude Pyrénées-Orientales est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :

Mettre en marche son compteur d'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service client de SAUR Aude Pyrénées-Orientales (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste SAUR Aude Pyrénées-Orientales peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Fermeture du compteur SAUR Aude Pyrénées-Orientales lors d'un déménagement

Pour commencer, il est primordial de contacter le service eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

La date du déménagement ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
La dernière relève de compteur au moment du départ ;
Le numéro du contrat SAUR Aude Pyrénées-Orientales ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture SAUR Aude Pyrénées-Orientales depuis son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où SAUR Aude Pyrénées-Orientales dispose de cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Décrytage de la facture SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Votre facture d'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Le montant des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui joindre ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service client d'SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

Contact clientèle SAUR Aude Pyrénées-Orientales
avenue de la Côte Vermeille
66300 Thuir

Téléphone : 04 34 20 30 00

Étude du prix du m3 d'eau chez SAUR Aude Pyrénées-Orientales

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité SAUR Aude Pyrénées-Orientales). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour ma ville

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont justifiées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations pèsent également sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se déploient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

SAUR Aude Pyrénées-Orientales : questions fréquentes

Le courrier réclamant la résiliation SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
La nouvelle adresse et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

SAUR Aude Pyrénées-Orientales
avenue de la Côte Vermeille
66300 Thuir

Fait à Thuir, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les temps impartis.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SAUR Aude Pyrénées-Orientales a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

En cas de litige avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES

Communes gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

De manière à obtenir plus d'informations concernant SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour votre ville, des services d'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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