Le numéro de téléphone de Sogedo Saint-Amour est le 0384488337. Sogedo Saint-Amour est situé à l'adresse 32 rue de la Brèche 39160 Saint-Amour.

Sogedo Saint-Amour (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Sogedo Saint-Amour

Coordonnées du délégataire Sogedo Saint-Amour
✔ Nom officiel 💧 Sogedo Saint-Amour
Logo officiel logo Sogedo Saint-Amour
Numéro de téléphone 0384488337
Adresse postale
32 rue de la Brèche
39160  Saint-Amour

Téléphone service client Sogedo Saint-Amour

Pour joindre Sogedo Saint-Amour, le client peut composer le numéro de téléphone 0384488337. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site web Sogedo Saint-Amour.

Joindre Sogedo Saint-Amour en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Sogedo Saint-Amour en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Sogedo Saint-Amour

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Sogedo Saint-Amour est situé :

Sogedo Saint-Amour
32 rue de la Brèche
39160 Saint-Amour

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Contacter Sogedo Saint-Amour sur le web

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Sogedo Saint-Amour directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Sogedo Saint-Amour, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Par ailleurs, il faut savoir que Sogedo Saint-Amour a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour des questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Sogedo Saint-Amour ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Sogedo Saint-Amour est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Demander la mise en service du compteur Sogedo Saint-Amour au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de Sogedo Saint-Amour (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Sogedo Saint-Amour peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Sogedo Saint-Amour nécessite le paiement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Sogedo Saint-Amour.

Résiliation du compteur Sogedo Saint-Amour suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Sogedo Saint-Amour de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Sogedo Saint-Amour ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Sogedo Saint-Amour via l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Sogedo Saint-Amour, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si le fournisseur Sogedo Saint-Amour propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Sogedo Saint-Amour. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Sogedo Saint-Amour.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Sogedo Saint-Amour.


Ce qui compose ma facture Sogedo Saint-Amour

Votre facture d'eau Sogedo Saint-Amour se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Sogedo Saint-Amour.

Le montant des consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Sogedo Saint-Amour.

Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Sogedo Saint-Amour :

Service client Sogedo Saint-Amour
32 rue de la Brèche
39160 Saint-Amour

Contact téléphonique : 0384488337

Analyse du montant du m3 d'eau chez Sogedo Saint-Amour

Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Sogedo Saint-Amour). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Sogedo Saint-Amour dans ma ville

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont justifiées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent également sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Sogedo Saint-Amour : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le modèle de courrier de résiliation Sogedo Saint-Amour doit nécessairement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Sogedo Saint-Amour.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Sogedo Saint-Amour
32 rue de la Brèche
39160 Saint-Amour

Fait à Saint-Amour, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Sogedo Saint-Amour : comment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Sogedo Saint-Amour a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, le client doit contacter Sogedo Saint-Amour d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

En cas de difficultés financières avec Sogedo Saint-Amour, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Sogedo Saint-Amour, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Sogedo Saint-Amour ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Sogedo Saint-Amour

Communes gérées par Sogedo Saint-Amour

De manière à obtenir plus d'informations concernant Sogedo Saint-Amour pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre commune :

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