Régie des Eaux de Montpellier 3M : Service des eaux Le Crès

Agence de l'eau au Crès : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie des Eaux de Montpellier 3M et fournit 8005 personnes au Crès. C'est le bon service des eaux au Crès qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Régie des Eaux de Montpellier 3M, il faut téléphoner au 04 67 13 60 00. Régie des Eaux de Montpellier 3M est placé 50 place Zeus 34000 Montpellier.

Ouvrir le compteur d'eau au Crès (34920)

Je souhaite mettre en service l'eau au CrèsPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Crès, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie des Eaux de Montpellier 3M. Il est possible de le faire en appelant le 04 67 13 60 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local au Crès). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Crès. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'au Crès, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des Eaux de Montpellier 3M

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie des Eaux de Montpellier 3M se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie des Eaux de Montpellier 3M peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Crès

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Crès, il est nécessaire de contacter Régie des Eaux de Montpellier 3M au 04 67 13 60 00. Si vous arrivez sur Le Crès, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif au Crès, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Crès, il va falloir apporter ces papiers à Régie des Eaux de Montpellier 3M :

  • adresse au Crès ;
  • date d'emménagement au Crès ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Crès, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Crès.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner du Crès et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau au Crès ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Crès.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable du Crès : Montpellier Méditerranée Métropole.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement au Crès : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau du Crès.

Salubrité de l'eau au Crès

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Crès. Régie des Eaux de Montpellier 3M diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Crès (34920)
Qualité de l'eau au Crès Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique Données indisponibles pour Le Crès
Fuites d'eau Données indisponibles pour Le Crès
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Le Crès
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Crès
Taux de factures impayés 2.51%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Crès

Données 2019.

Conformité microbiologique

Régie des Eaux de Montpellier 3M propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Régie des Eaux de Montpellier 3M est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau Régie des Eaux de Montpellier 3M

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées au Crès est de 2.51% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Régie des Eaux de Montpellier 3M. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation au Crès sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux de Montpellier 3M

Prix de l'eau au Crès

Prix de l'eau au Crès (34920)


3.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Crès au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.27€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au Crès change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Crès. Plus les habitants sont dispersés sur Le Crès et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Crès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Crès depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Crès ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi au Crès, il faut alors joindre Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Certes, c'est la collectivité du Crès a confié Régie des Eaux de Montpellier 3M pour la distribution d'eau au Crès.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Crès

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau au Crès, vous devez contacter Régie des Eaux de Montpellier 3M au 04 67 13 60 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux au Crès, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux au Crès

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Cressois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Crès peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Crès ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie des Eaux de Montpellier 3M intervient sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme Régie des Eaux de Montpellier 3M, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes du Crès.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures au CrèsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Cressois ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Infos concernant la commune du Crès

Le Crès fait partie de la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie BP 8 34920 Le Crès. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 87 48 00.

Le Crès est composé de 8005 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Crès

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