Régie des Eaux de Montpellier 3M : Service des eaux Le Crès

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Régie des Eaux de Montpellier 3M et alimente 8005 citoyens au Crès. C'est le fournisseur d'eau au Crès qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Régie des Eaux de Montpellier 3M, il est possible d'appeler au 09 69 32 34 23. Régie des Eaux de Montpellier 3M est placé rue Font Froide 34090 Montpellier.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Crès avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau au Crès, il est possible de rentrer en contact avec Régie des Eaux de Montpellier 3M. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 34 23.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local au Crès). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Crès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Crès, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Régie des Eaux de Montpellier 3M

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie des Eaux de Montpellier 3M s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Régie des Eaux de Montpellier 3M est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Crès

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Crès, il est nécessaire de contacter Régie des Eaux de Montpellier 3M au 09 69 32 34 23. En cas d'emménagement sur Le Crès, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Crès, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Crès, il faut présenter la liste de documents qui suit à Régie des Eaux de Montpellier 3M :

  • adresse exacte au Crès ;
  • date d'arrivée dans le logement au Crès ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Crès, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Crès.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir du Crès et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau au Crès ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Crès, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge du Crès : Montpellier Méditerranée Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement au Crès : en premier lieu l'assainissement mais aussi la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole, responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau du Crès.

Qualité des services et qualité de l'eau au Crès

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Crès. Régie des Eaux de Montpellier 3M publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Crès (34920)
Qualité de l'eau au Crès Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique Données indisponibles pour Le Crès
Fuites d'eau Données indisponibles pour Le Crès
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Le Crès
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Crès
Taux de factures impayés 2.51%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Crès

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Régie des Eaux de Montpellier 3M propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Régie des Eaux de Montpellier 3M se doit d'en avertir les habitants .

Fuites d'eau sur le réseau Régie des Eaux de Montpellier 3M

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées au Crès monte aux alentours de 2.51% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Régie des Eaux de Montpellier 3M. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites au Crès ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Régie des Eaux de Montpellier 3M

Prix de l'eau au Crès

Prix de l'eau au Crès (34920)


3.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Crès au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.27€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable au Crès subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau au Crès. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Le Crès et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Crès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Crès depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable au Crès ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau au Crès, il faut contacter le service client Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Certes, c'est la collectivité du Crès a mandaté Régie des Eaux de Montpellier 3M pour le service des eaux au Crès.

Eau coupée ? Qui appeler au Crès

En général, si l'eau est coupée au Crès, il est nécessaire d'appeler Régie des Eaux de Montpellier 3M au 09 69 32 34 23.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau au Crès, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux au Crès

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Cressois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants du Crès peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Le Crès ou en cas de fuite d'eau importante, Régie des Eaux de Montpellier 3Mse doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Régie des Eaux de Montpellier 3M, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés du Crès.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au CrèsLa Loi Brottes de 2013 protège les Cressois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Infos concernant la ville du Crès

Le Crès fait partie de la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie BP 8 34920 Le Crès. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 67 87 48 00.

Le Crès est composé de 8005 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Crès

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