Veolia Eau Fromy : Service des eaux

Agence de l'eau à Fromy : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 81 habitants à Fromy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fromy à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Fromy (08370)

Demander une mise en service du compteur d'eau à FromyAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Fromy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fromy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Fromy. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Fromy, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fromy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fromy, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Fromy, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Fromy, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Fromy, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Fromy ;
  • date prévue d'arrivée à Fromy ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Fromy, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fromy.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir de Fromy et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Salubrité de l'eau à Fromy

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Fromy. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fromy (08370)
Qualité de l'eau à Fromy Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fromy
Taux de factures impayés 2.07%
Taux de réclamations 1.77/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 90.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fromy est exactement 0.8%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Fromy monte aux alentours de 2.07% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.77 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fromy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fromy

Le prix de l'eau au robinet à Fromy fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Fromy. Moins les habitants sont regroupés sur Fromy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Fromy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de Moiry Fromy Margut.

Evolution du prix de l'eau à Fromy depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Fromy ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Fromy, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Fromy a confié Veolia Eau pour l'eau potable à Fromy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fromy

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Fromy, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fromy, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Fromy

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir une intervention de préservation du réseau. Les Fromyon sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fromy peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Fromy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés de Fromy.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à FromyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Fromyon ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Fromy

Fromy fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de Moiry Fromy Margut.

La mairie est située à l'adresse route Départementale 43 08370 FROMY. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 24 36 08 42.

Fromy est composé de 81 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fromy

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09 71 07 85 19