Veolia Eau Rocroi : Service des eaux

Service de l'eau à Rocroi : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 2408 habitants à Rocroi. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rocroi à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau à Rocroi (08230)

Je souhaite mettre en service l'eau à RocroiAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Rocroi, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rocroi). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Rocroi. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Rocroi, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rocroi

Pour démarrer votre abonnement eau à Rocroi, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Rocroi, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Rocroi, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Rocroi, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Rocroi ;
  • date prévue d'arrivée à Rocroi ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Rocroi, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Rocroi.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Rocroi et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Rocroi ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Rocroi.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Rocroi : Syndicat Mixte d'Eau du Plateau de l'Ardenne.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Rocroi : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat Mixte d'Eau du Plateau de l'Ardenne, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Rocroi.

Qualité de l'eau à Rocroi

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Rocroi. Veolia Eau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Rocroi (08230)
Qualité de l'eau à Rocroi Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 93.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rocroi
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Rocroi
Taux de réclamations Données indisponibles pour Rocroi

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 93.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Rocroi est exactement 3.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Rocroi

Le prix de l'eau au robinet à Rocroi change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Rocroi. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Rocroi et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rocroi, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau du Plateau de l'Ardenne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rocroi depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Rocroi ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Rocroi, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Rocroi a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Rocroi.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Rocroi

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Rocroi, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Rocroi, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Rocroi

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Rocroyen sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rocroi peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Rocroi voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Rocroi.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à RocroiLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Rocroyen et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Rocroi

Rocroi fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau du Plateau de l'Ardenne.

La mairie est située à l'adresse 16, place d"Armes 08230 Rocroi. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 24 54 10 22.

Rocroi est composé de 2408 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rocroi

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