Veolia Eau Bogny-sur-Meuse : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et fournit 5478 habitants à Bogny-sur-Meuse. C'est le fournisseur d'eau à Bogny-sur-Meuse qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bogny-sur-Meuse avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bogny-sur-Meuse, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bogny-sur-Meuse). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bogny-sur-Meuse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bogny-sur-Meuse, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bogny-sur-Meuse

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bogny-sur-Meuse, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Bogny-sur-Meuse, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bogny-sur-Meuse, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bogny-sur-Meuse
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Bogny-sur-Meuse, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Bogny-sur-Meuse ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bogny-sur-Meuse ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 0 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bogny-sur-Meuse, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bogny-sur-Meuse.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Bogny-sur-Meuse et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bogny-sur-Meuse ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bogny-sur-Meuse.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Bogny-sur-Meuse : Bogny-sur-Meuse.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Bogny-sur-Meuse : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Bogny-sur-Meuse, entité responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Bogny-sur-Meuse.

Qualité des services et qualité de l'eau à Bogny-sur-Meuse

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bogny-sur-Meuse. Veolia Eau partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bogny-sur-Meuse (08120)
Qualité de l'eau à Bogny-sur-Meuse Mesures
Conformité microbiologique 17%
Conformité physico-chimique 17%
Fuites d'eau 6.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Bogny-sur-Meuse
Taux de factures impayés 8.5%
Taux de réclamations 1.42/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 17%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 17%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 6.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bogny-sur-Meuse est 0.14%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Bogny-sur-Meuse monte aux alentours de 8.5% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.42 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bogny-sur-Meuse ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bogny-sur-Meuse

Prix de l'eau à Bogny-sur-Meuse (08120)


2.98€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bogny-sur-Meuse au 1er janvier 2019 est de 1,57€ / m3 auquel il faut rajouter 0,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.98€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bogny-sur-Meuse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Bogny-sur-Meuse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bogny-sur-Meuse sur les dernières années

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Bogny-sur-Meuse ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bogny-sur-Meuse, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Bogny-sur-Meuse a délégué Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bogny-sur-Meuse.

Eau coupée ? Qui appeler à Bogny-sur-Meuse

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Bogny-sur-Meuse, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bogny-sur-Meuse, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bogny-sur-Meuse

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Bognysien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bogny-sur-Meuse peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bogny-sur-Meuse ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Bogny-sur-Meuse.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Bogny-sur-MeuseLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Bognysien des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Bogny-sur-Meuse

Bogny-sur-Meuse fait partie de la collectivité Bogny-sur-Meuse.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 08120 Bogny-sur-Meuse. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 24 53 94 20.

Bogny-sur-Meuse est composé de 5478 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bogny-sur-Meuse

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