Veolia Eau Crossac : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 2739 résidants à Crossac. C'est le bon service des eaux à Crossac à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Crossac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Crossac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Crossac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Crossac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Crossac, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Crossac

Pour démarrer votre abonnement eau à Crossac, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Crossac, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Crossac, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Crossac
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Crossac, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Crossac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Crossac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Crossac, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Crossac.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Crossac et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Crossac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Crossac.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Crossac : SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Crossac : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau de Crossac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Crossac

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Crossac. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Crossac (44160)
Qualité de l'eau à Crossac Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Crossac est exactement 1.1%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Crossac se situent en moyenne aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Crossac sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Crossac monte à 2.31% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Crossac sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Crossac

Prix de l'eau à Crossac (44160)


5.44€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Crossac au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 3,41 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.44€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Crossac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Crossac depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Crossac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Crossac, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Crossac a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Crossac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Crossac

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Crossac, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Crossac, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Crossac

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des interventions de maintenance. Les Crossacais sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Crossac peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Crossac voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Crossac.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CrossacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Crossacais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Crossac

Crossac fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS.

La mairie est située à l'adresse 9, rue Pierre-Plaisance 44160 Crossac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 40 01 02 85.

Crossac est composé de 2739 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crossac

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