Veolia Eau Sainte-Reine-de-Bretagne : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et approvisionne 2135 citoyens à Sainte-Reine-de-Bretagne. C'est le bon service des eaux à Sainte-Reine-de-Bretagne avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sainte-Reine-de-Bretagne, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Reine-de-Bretagne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Reine-de-Bretagne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Reine-de-Bretagne, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sainte-Reine-de-Bretagne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Reine-de-Bretagne, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Sainte-Reine-de-Bretagne, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Reine-de-Bretagne, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Reine-de-Bretagne, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Sainte-Reine-de-Bretagne ;
  • date d'arrivée à Sainte-Reine-de-Bretagne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Reine-de-Bretagne, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Reine-de-Bretagne.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Sainte-Reine-de-Bretagne et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Reine-de-Bretagne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Reine-de-Bretagne, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Reine-de-Bretagne : SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Sainte-Reine-de-Bretagne.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Reine-de-Bretagne

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Reine-de-Bretagne. Veolia Eau publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne (44160)
Qualité de l'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne Mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne est de 1.1%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Sainte-Reine-de-Bretagne se situent en moyenne aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Reine-de-Bretagne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Reine-de-Bretagne est situé à 2.31% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Sainte-Reine-de-Bretagne sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne

Prix de l'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne (44160)


6.56€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Reine-de-Bretagne au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 4,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.56€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne. Plus la population est dispersée sur Sainte-Reine-de-Bretagne et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Reine-de-Bretagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Sainte-Reine-de-Bretagne ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Sainte-Reine-de-Bretagne, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Reine-de-Bretagne a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Reine-de-Bretagne

En général, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Reine-de-Bretagne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Reinois sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Sainte-Reine-de-Bretagne peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Reine-de-Bretagne ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Sainte-Reine-de-Bretagne.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-Reine-de-BretagneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Reinois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Reine-de-Bretagne

Sainte-Reine-de-Bretagne fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS.

La mairie est située à l'adresse 23, rue René-Guy-Cadou 44160 Sainte-Reine-de-Bretagne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 40 01 10 22.

Sainte-Reine-de-Bretagne est composé de 2135 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Reine-de-Bretagne

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !