SEPIG Atlantique : Service des eaux Missillac

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SEPIG Atlantique et dessert 4843 résidants à Missillac. C'est le bon service des eaux à Missillac avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SEPIG Atlantique, il est nécessaire de composer le 0244682001. SEPIG Atlantique est situé BP170 44504 La Baule.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Missillac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Missillac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SEPIG Atlantique. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0244682001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Missillac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Missillac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Missillac, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SEPIG Atlantique

Chargé de distribuer l'eau potable, SEPIG Atlantique gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SEPIG Atlantique est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Missillac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Missillac, il suffit de se mettre en contact avec SEPIG Atlantique au 0244682001. Si vous arrivez sur Missillac, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Missillac, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Missillac
Nom du distributeur d'eau 💧 SEPIG Atlantique
Logo officiel logo SEPIG Atlantique
Numéro de téléphone 0244682001
Adresse
BP170
44504  La Baule
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Missillac, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SEPIG Atlantique :

  • adresse physique à Missillac ;
  • date d'emménagement à Missillac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Missillac, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Missillac.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de sortir de Missillac et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Missillac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Missillac...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Missillac : SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Missillac : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Missillac.

Qualité de l'eau et des services associés à Missillac

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Missillac. SEPIG Atlantique publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Missillac (44780)
Qualité de l'eau à Missillac Mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SEPIG Atlantique distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SEPIG Atlantique se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SEPIG Atlantique respecte le niveau de conformité physico-chimique à 94.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SEPIG Atlantique

Les pertes sur le réseau SEPIG Atlantique sont estimées à 89.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Missillac est estimé à 1.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SEPIG Atlantique depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Missillac se situent en moyenne aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Missillac sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Missillac monte à 2.31% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SEPIG Atlantique. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Missillac sont considérés.

Collectivités gérées par SEPIG Atlantique

Prix de l'eau à Missillac

Prix de l'eau à Missillac (44780)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Missillac au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Missillac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Missillac sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Missillac ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Missillac, le particulier doit contacter SEPIG Atlantique.

En effet, c'est la collectivité de Missillac a choisi de mandater SEPIG Atlantique pour l'eau potable à Missillac.

Eau coupée ? Qui appeler à Missillac

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Missillac, vous devez contacter SEPIG Atlantique au 0244682001.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Missillac, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Missillac

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Missillacais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Missillac peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Missillac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SEPIG Atlantique est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SEPIG Atlantique, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Missillac.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MissillacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Missillacais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SEPIG Atlantique.

Renseignements supplémentaires à propos de Missillac

Missillac fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS.

La mairie est située à l'adresse 6, rue de la Fontaine-Saint-Jean 44780 Missillac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 40 88 31 09.

Missillac est composé de 4843 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Missillac

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