Suez Eau Corcelles-les-Monts : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et alimente 652 personnes à Corcelles-les-Monts. C'est ce service des eaux à Corcelles-les-Monts avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 21, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Corcelles-les-Monts avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Corcelles-les-Monts, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 21. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Corcelles-les-Monts). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Corcelles-les-Monts pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Corcelles-les-Monts, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 21 est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Corcelles-les-Monts

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Corcelles-les-Monts, il suffit de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Corcelles-les-Monts, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Corcelles-les-Monts, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Corcelles-les-Monts
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Corcelles-les-Monts, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau 21 :

  • adresse exacte à Corcelles-les-Monts ;
  • date d'arrivée à Corcelles-les-Monts ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Corcelles-les-Monts, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Corcelles-les-Monts.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Corcelles-les-Monts et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Corcelles-les-Monts ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Corcelles-les-Monts...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Corcelles-les-Monts : Dijon Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Corcelles-les-Monts : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Dijon Métropole, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau de Corcelles-les-Monts.

Qualité de l'eau à Corcelles-les-Monts

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Corcelles-les-Monts. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Corcelles-les-Monts (21160)
Qualité de l'eau à Corcelles-les-Monts Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 289
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 290
Fuites d'eau 14.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 11.74/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 distribue une eau recensant pas moins de 289 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 respecte les 290 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 14.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Corcelles-les-Monts est exactement 0.7%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 21 depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Corcelles-les-Monts se situent en moyenne aux alentours de 0.04 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Corcelles-les-Monts sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Corcelles-les-Monts est aux alentours de 2.31% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 11.74 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Corcelles-les-Monts sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Corcelles-les-Monts

Prix de l'eau à Corcelles-les-Monts (21160)


3.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Corcelles-les-Monts au 1er janvier 2019 est de 1,96€ / m3 auquel il faut rajouter 1,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.83€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Corcelles-les-Monts, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Dijon Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Corcelles-les-Monts depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Corcelles-les-Monts ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Corcelles-les-Monts, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Corcelles-les-Monts a confié Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à Corcelles-les-Monts.

Eau coupée ? Qui appeler à Corcelles-les-Monts

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Corcelles-les-Monts, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Corcelles-les-Monts, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Corcelles-les-Monts

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Corcellois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Corcelles-les-Monts ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Corcelles-les-Monts ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 21 est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation dès que possible

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France Aucun distributeur, tel que Suez Eau 21, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Corcelles-les-Monts.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Corcelles-les-MontsLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Corcellois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 21.

Infos concernant la ville de Corcelles-les-Monts

Corcelles-les-Monts fait partie de la collectivité Dijon Métropole.

La mairie est située à l'adresse 15, rue Eiffel 21160 Corcelles-les-Monts. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 42 93 40.

Corcelles-les-Monts est composé de 652 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Corcelles-les-Monts

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