ODIVEA (Dijon) : Service des eaux Corcelles-les-Monts

Le distributeur d'eau à Corcelles-les-Monts est ODIVEA (Dijon). Le numéro de téléphone de ODIVEA (Dijon) est le 09 77 40 84 63. Le prix de l'eau à Corcelles-les-Monts est de 1,6 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.

📞 La régie de l'eau à Corcelles-les-Monts : qui joindre ?

L'organisation responsable de la gestion des eaux est ODIVEA (Dijon). Ce service dessert tous les consommateurs à Corcelles-les-Monts. C'est le fournisseur d'eau à Corcelles-les-Monts qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de ODIVEA (Dijon)

Afin de rentrer en contact avec ODIVEA (Dijon), il suffit d'appeler le 09 77 40 84 63. ODIVEA (Dijon) est situé 107 Rue de la Préfecture 21000 Dijon.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Corcelles-les-Monts : la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est ODIVEA qu'il faut contacter, au 09 77 40 84 63 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Corcelles-les-Monts
Nom officiel 💧 ODIVEA
Service téléphonique 09 77 40 84 63
Courrier postal
107 Rue de la Préfecture
21000  Dijon
Lien web Site web

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À savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Corcelles-les-Monts, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de ODIVEA (Dijon)

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Corcelles-les-Monts, c'est ODIVEA (Dijon) qui assure cette mission. Ainsi, ODIVEA (Dijon) assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

ODIVEA (Dijon) met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Corcelles-les-Monts que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Corcelles-les-Monts

Souscription du contrat eau à Corcelles-les-Monts

Pour tout emménagement à Corcelles-les-Monts, une des formalités indispensables à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Corcelles-les-Monts n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Corcelles-les-Monts

La résiliation de l'abonnement eau à Corcelles-les-Monts est impérative lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à ODIVEA (Dijon) d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec ODIVEA (Dijon), aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau sous une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Corcelles-les-Monts

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Corcelles-les-Monts, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,6 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Corcelles-les-Monts ?

Le prix de l'eau à Corcelles-les-Monts est de 1,6 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Corcelles-les-Monts, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Dijon Métropole à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Corcelles-les-Monts ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Corcelles-les-Monts depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Corcelles-les-Monts, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Corcelles-les-Monts ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Dans la ville de Corcelles-les-Monts, c'est ODIVEA (Dijon) qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau à Corcelles-les-Monts ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Corcelles-les-Monts, il faut contacter ODIVEA (Dijon) au 09 77 40 84 63.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, ODIVEA (Dijon) doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Corcelles-les-Monts

Indicateurs de la qualité de l'eau à Corcelles-les-Monts (21160)
Qualité de l'eau à Corcelles-les-Monts Derniers résultats
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 95.3
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 11.5m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.32%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Corcelles-les-Monts
Taux de factures impayées 0.62%
Taux des réclamations par client 11.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Corcelles-les-Monts

Conformité microbiologique à Corcelles-les-Monts

ODIVEA (Dijon) a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Corcelles-les-Monts

ODIVEA (Dijon) respecte les 95.3 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau ODIVEA (Dijon)

Les fuites d'eau sur le réseau ODIVEA (Dijon) sont estimées à 11.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Corcelles-les-Monts

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Corcelles-les-Monts est estimé à 0.32%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par ODIVEA (Dijon) sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Corcelles-les-Monts

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Corcellois et Monti-Corcelloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Corcelles-les-Monts ou encore si un incident a lieu sur le réseau, ODIVEA (Dijon) peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Corcelles-les-Monts

Le taux d'impayés du service d'eau à Corcelles-les-Monts est aux alentours de 0.62% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 11.9 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de ODIVEA (Dijon). N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Corcelles-les-Monts sont examinés.

L'eau potable à Corcelles-les-Monts provient des ouvrages de Dijon Métropole :

  • Eau de la Saône
  • Puits Pré aux boeufs
  • Puits de Dijon - Flammerans
  • Puits de Dijon - Poncey 1
  • Puits des Gorgets
  • Source au CHAT
  • Source de Morcueil
  • Source de Sainte Foy
  • Source du Crucifix
  • Source du Rozoir
  • Puits de Longvic n°2
  • Puits de la Rente Logerot n°1 (NP)
  • Puits de la Rente Logerot n°2 (NP)
  • Puits de la Rente Logerot n°3 (NS)
  • Puits de la Rente Logerot n°4 (NS)
  • Puits principal (n°2)
  • Puits de Couternon

Service de l'eau à Corcelles-les-Monts : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Corcelles-les-Monts ?

Le secteur de l'eau à Corcelles-les-Monts est géré par ODIVEA (Dijon). Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau ODIVEA (Dijon) ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Corcelles-les-Monts est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir ODIVEA (Dijon).

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Corcelles-les-Monts ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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