Suez Eau Daix : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 21 et fournit 1362 habitants à Daix. Il s'agit du fournisseur d'eau à Daix avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau 21, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve à l'adresse 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Daix avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Daix, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 21. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Daix). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Daix pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Daix, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 21

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 21 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 21 est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Daix

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Daix, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Daix, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Daix, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Daix
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Daix, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Suez Eau 21 :

  • adresse la plus exacte possible à Daix ;
  • date d'emménagement à Daix ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Daix, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Daix.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Daix et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Daix ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Daix, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Daix : Dijon Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Daix : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Dijon Métropole qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Daix.

Qualité de l'eau à Daix

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Daix. Suez Eau 21 publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Daix (21121)
Qualité de l'eau à Daix Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.1%
Fréquence des interruptions 0.33/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.46%
Taux de réclamations 0.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 21 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 21 doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 21 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 82.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Daix est 5.1%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 21 sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Daix sont d'environ 0.33 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Daix pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Daix monte à 0.46% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.46 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Daix sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Daix

Prix de l'eau à Daix (21121)


3.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Daix au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Daix, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Dijon Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Daix sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Daix ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Daix, le particulier doit contacter Suez Eau 21.

En effet, c'est la collectivité de Daix a mandaté Suez Eau 21 pour la distribution d'eau à Daix.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Daix

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Daix, il est conseillé de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Daix, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Daix

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Daixois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Daix peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Daix ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 21 peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau 21, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Daix.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à DaixIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Daixois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 21.

Infos concernant la ville de Daix

Daix fait partie de la collectivité Dijon Métropole.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de Fontaine 21121 Daix. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 80 56 54 12.

Daix est composé de 1362 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Daix

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