Suez Eau Ahuy : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 21 et dessert 1265 résidants à Ahuy. Il s'agit du service des eaux à Ahuy avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau 21, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ahuy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Ahuy, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 21. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Ahuy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ahuy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ahuy, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 21 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 21 est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ahuy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ahuy, il suffit de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous arrivez sur Ahuy, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Ahuy, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Ahuy
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Ahuy, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau 21 :

  • adresse postale à Ahuy ;
  • date d'emménagement à Ahuy ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Ahuy, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Ahuy.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir d' Ahuy et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Ahuy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Ahuy, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable d' Ahuy : Dijon Métropole.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Ahuy : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Dijon Métropole qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de sauvegarder les ressources en eau d' Ahuy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ahuy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ahuy. Suez Eau 21 publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Ahuy (21121)
Qualité de l'eau à Ahuy Mesures
Conformité microbiologique 53%
Conformité physico-chimique 55%
Fuites d'eau 2.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ahuy
Taux de factures impayés 1.83%
Taux de réclamations 12.66/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 21 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 53%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 21 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 55%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 21

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 21 sont estimées à 2.9 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ahuy est estimé à 0.5%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 21 sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Ahuy est de 1.83% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 12.66 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 21. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Ahuy sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Ahuy

Prix de l'eau à Ahuy (21121)


3.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Ahuy au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Ahuy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Dijon Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ahuy depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Ahuy ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Ahuy, il faut alors joindre Suez Eau 21.

En effet, c'est la collectivité d' Ahuy a choisi de mandater Suez Eau 21 pour le service des eaux à Ahuy.

Eau coupée ? Qui appeler à Ahuy

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Ahuy, il est recommandé de joindre Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Ahuy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ahuy

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Aqueducien sont prévenus à l'avance . Les habitants d' Ahuy peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Ahuy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 21 intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Suez Eau 21, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Ahuy.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à AhuyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Aqueducien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 21.

Infos concernant la commune d' Ahuy

Ahuy fait partie de la collectivité Dijon Métropole.

La mairie est située à l'adresse 4, rue des Écoles 21121 Ahuy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 23 80 99.

Ahuy est composé de 1265 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ahuy

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