Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine : Service des eaux Châtenois-les-Forges

Gestion de l'eau à Châtenois-les-Forges : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine et fournit 2696 résidants à Châtenois-les-Forges. C'est le bon service des eaux à Châtenois-les-Forges avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine, il est nécessaire de composer le 0384901122. Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine se situe rue Jean-Pierre Melville 90000 Belfort.

Mettre en service l'eau à Châtenois-les-Forges (90700)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Châtenois-les-ForgesPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Châtenois-les-Forges, il est conseillé de contacter le fournisseur Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0384901122.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Châtenois-les-Forges). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Châtenois-les-Forges. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Châtenois-les-Forges, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine

En charge de la distribution de l'eau, Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Châtenois-les-Forges

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Châtenois-les-Forges, il faut rentrer en contact avec Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine au 0384901122. Si vous déménagez sur Châtenois-les-Forges, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Châtenois-les-Forges, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Châtenois-les-Forges, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine :

  • adresse exacte à Châtenois-les-Forges ;
  • date d'arrivée dans le logement à Châtenois-les-Forges ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Châtenois-les-Forges, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Châtenois-les-Forges.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Châtenois-les-Forges et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Châtenois-les-Forges ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Châtenois-les-Forges...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Châtenois-les-Forges : GRAND BELFORT Communauté d'Agglomération.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Châtenois-les-Forges : les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité GRAND BELFORT Communauté d'Agglomération qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Châtenois-les-Forges.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Châtenois-les-Forges

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Châtenois-les-Forges. Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Châtenois-les-Forges (90700)
Qualité de l'eau à Châtenois-les-Forges Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.6%
Fuites d'eau 85.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.78%
Taux de réclamations 3.14/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine

Les problèmes de fuites avec Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine sont estimées à 85.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Châtenois-les-Forges est 3.4%. Cet indicateur correspond aux mesure de Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Châtenois-les-Forges sont d'environ 0.53 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Châtenois-les-Forges pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Châtenois-les-Forges monte à 6.78% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.14 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Châtenois-les-Forges sont examinés.

Collectivités gérées par Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine

Prix de l'eau à Châtenois-les-Forges

Prix de l'eau à Châtenois-les-Forges (90700)


4.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Châtenois-les-Forges au 1er janvier 2019 est de 2,07€ / m3 auquel il faut rajouter 2,04 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.11€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Châtenois-les-Forges varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Châtenois-les-Forges. Plus les habitants sont dispersés sur Châtenois-les-Forges et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Châtenois-les-Forges, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND BELFORT Communauté d'Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Châtenois-les-Forges depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Châtenois-les-Forges ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Châtenois-les-Forges, il faut téléphoner à Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine.

En effet, c'est la collectivité de Châtenois-les-Forges a confié Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine afin de se charger de distribuer l'eau à Châtenois-les-Forges.

Que faire en cas de coupure d'eau à Châtenois-les-Forges

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Châtenois-les-Forges, il est conseillé de contacter Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine au 0384901122.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Châtenois-les-Forges, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Châtenois-les-Forges

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Châtenais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Châtenois-les-Forges peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Châtenois-les-Forges ou si une fuite importante a lieu, Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Châtenois-les-Forges.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Châtenois-les-ForgesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Châtenais des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine.

Les infos à connaître à propos de Châtenois-les-Forges

Châtenois-les-Forges fait partie de la collectivité GRAND BELFORT Communauté d'Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 18, voie du Tram 90700 Châtenois-les-Forges. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 84 29 40 67.

Châtenois-les-Forges est composé de 2696 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châtenois-les-Forges

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