Communauté d'Agglomération de Grand Belfort : Service des eaux Novillard
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon les villes. Néanmoins, il faut savoir que l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ci-après retrouvez la liste des éléments en rapport avec la gestion de l'eau à Novillard : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Novillard : numéros et contacts utiles
L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable la Communauté d'Agglomération de Grand Belfort. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Novillard. C'est le prestataire de l'eau à Novillard qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
Pour téléphoner à Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, il est possible d'appeler au 03 84 54 24 24. Communauté d'Agglomération de Grand Belfort est placé Place d'Armes 90020 Belfort Cedex.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Novillard. Effectivement, le fournisseur est le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Communauté d'Agglomération de Grand Belfort que vous devez contacter, au 03 84 54 24 24 ou alors le site web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Communauté d'Agglomération de Grand Belfort |
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Service téléphonique | 03 84 54 24 24 |
Courrier postal |
Place d'Armes 90020 Belfort Cedex |
Courrier en ligne | [email protected] |
Lien web | Site web |
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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Important : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Novillard, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Les fonctions de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Novillard, c'est Communauté d'Agglomération de Grand Belfort qui s'en charge. Par conséquent, Communauté d'Agglomération de Grand Belfort suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Communauté d'Agglomération de Grand Belfort dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Novillard qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Novillard
Abonnement eau à Novillard
Si vous emménagez à Novillard, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si un sinistre a lieu. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Novillard est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
- Communauté d'Agglomération de Grand Belfort - Fontenelle
- Communauté d'Agglomération de Grand Belfort - Petit-Croix
- Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine - Montreux-Château
- Service d'eau de la CC du Sud Territoire - Brebotte
- Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine - Vézelois
Résilier l'abonnement eau à Novillard
La résiliation de l'abonnement eau à Novillard est possible à partir du moment où la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Communauté d'Agglomération de Grand Belfort de couper les robinets d'eau du logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Novillard
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Novillard, le prix de l'eau est de 2,07 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Novillard ?
La somme à payer pour l'eau à Novillard au 1er janvier 2019 est de 2,08€/m3 auquel il faut rajouter 2,04 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,12€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Novillard, le prix de l'eau potable est déterminé par GRAND BELFORT Communauté d'Agglomération à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Novillard ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Novillard de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. En outre, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Novillard, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Cette notion a notamment un impact sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Novillard ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une entreprise privée. Dans la commune de Novillard, c'est la Communauté d'Agglomération de Grand Belfort qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les institutions gouvernementales ont fourni divers conseils et écogestes, notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Novillard ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Novillard, il est nécessaire de prendre contact Communauté d'Agglomération de Grand Belfort au 03 84 54 24 24.Sachez toutefois que la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Communauté d'Agglomération de Grand Belfort est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Novillard
Qualité de l'eau à Novillard | Derniers résultats |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 243 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 268 |
Fuites d'eau quotidiennes | 3.7m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.48% |
Fréquence des interruptions | 7.08/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 3.52% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 2.34/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Novillard
Conformité microbiologique à Novillard
Communauté d'Agglomération de Grand Belfort effectue de façon annuelle 243 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Novillard
Communauté d'Agglomération de Grand Belfort distribue de l'eau ayant répondu à 268 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération de Grand Belfort sont estimées à 3.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Novillard
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Novillard est estimé à 0.48%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Novillard
Elles concernent les situations prioritaires entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les Novelais et Novelaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Novillard ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Communauté d'Agglomération de Grand Belfort a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau non prévues à Novillard se situent aux alentours de 7.08 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Novillard pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Novillard
Le non-paiement des factures d'eau à Novillard est aux alentours de 3.52% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 2.34 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Communauté d'Agglomération de Grand Belfort. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Novillard sont pris en compte.
Service de l'eau à Novillard : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Novillard ?
Le pôle eau à Novillard est entièrement établi par Communauté d'Agglomération de Grand Belfort. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Communauté d'Agglomération de Grand Belfort ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Novillard s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Novillard ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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