Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

Coordonnées du délégataire Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
✔ Nom officiel 💧 Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
Numéro de téléphone 04 90 04 49 70
Adresse postale
81 avenue Frédéric Mistral
84400  Apt
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Téléphone service client Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

Afin de se mettre en contact avec Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, il est nécessaire de faire le 04 90 04 49 70. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site web Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.

Appeler Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

Pour les requêtes écrites, le distributeur Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon se situe à l'adresse suivante :

Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
81 avenue Frédéric Mistral
84400 Apt

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon par le biais d'internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, notons que Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon a développé un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.

Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.

Fermeture du compteur Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon suite à un déménagement

Avant tout, il est nécessaire de prévenir le service eau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • La référence client Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon par le biais de son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, il est couramment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

On vous explique les informations importantes afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.


Décrytage de la facture Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

La facture d'eau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je appeler ?

En cas de problème liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien en cas de réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon :

Contact client Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
81 avenue Frédéric Mistral
84400 Apt

Contact téléphonique : 04 90 04 49 70

Comprendre le montant du m3 d'eau chez Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

En France, le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon pour ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
81 avenue Frédéric Mistral
84400 Apt

Fait à Apt, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, quel est le service compétant ?

En cas de démêlé avec Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

Communes gérées par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

Pour en savoir plus en ce qui concerne Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon dans votre commune, du service en charge de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

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