Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon : Service des eaux Caseneuve
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments à savoir à propos de la distribution d'eau à Caseneuve : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Caseneuve : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau la Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Caseneuve. C'est l'organisme à Caseneuve que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
Pour joindre Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, il faut téléphoner au 04 90 04 49 70. Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon se situe 81 avenue Frédéric Mistral 84400 Apt.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Caseneuve. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon que le client doit approcher, au 04 90 04 49 70 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon |
|---|---|
| Contact téléphonique | 04 90 04 49 70 |
| Coordonnées postales |
81 avenue Frédéric Mistral 84400 Apt |
| Coordonnées en ligne | [email protected] |
| Site internet | Site web |
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Bon à savoir : la durée pour activer l'abonnement eau à Caseneuve, est de 3 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Caseneuve, c'est Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon qui s'en occupe. Dans ce contexte, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Caseneuve qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Caseneuve
Abonnement au service des eaux à Caseneuve
Lors d'un emménagement à Caseneuve, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Notez que l'ouverture du compteur d'eau à Caseneuve dépend du type de logement :- Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Caseneuve
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Caseneuve est envisageable aussitôt que la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon de couper les robinets d'eau du logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Caseneuve
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Caseneuve, le mètre cube d'eau coûte 2,37 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Caseneuve ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Caseneuve au 1er janvier 2019 est de 2,37€/m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.8€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Caseneuve, le tarif eau potable est fixé par Communauté de communes du PAYS D'APT - LUBERON (CCPAL) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Évolution du prix de l'eau du robinet à Caseneuve ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Caseneuve sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Caseneuve, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :- La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Caseneuve ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les habitants de Caseneuve, c'est la Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Caseneuve ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Caseneuve, le mieux est d'appeler Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon au 04 90 04 49 70.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Caseneuve
| Qualité de l'eau à Caseneuve | Mesures |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 101 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 118 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 2.7m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 0.29% |
| Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Caseneuve |
| Factures impayées en pourcentage | 7% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Caseneuve |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Caseneuve
Conformité microbiologique à Caseneuve
Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon procède annuellement à environ 101 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Caseneuve
Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon distribue une eau potable ayant fait l'objet de 118 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
Les fuites sur le réseau de distribution Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon sont estimées à 2.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Caseneuve
L'indicateur de renouvellement du réseau à Caseneuve est 0.29%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon sur les cinq dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Caseneuve
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Caseneuvien et Caseneuviennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Caseneuve ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Caseneuve
Le taux de factures d'eau non payées à Caseneuve est de 7% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon. Ne sont pas considérées dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Caseneuve sont contemplés.
Service de l'eau à Caseneuve : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Caseneuve ?
Le pôle eau à Caseneuve est organisé par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Quels sont les moyens de paiement Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Caseneuve est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.
Que faire en cas de coupure d'eau à Caseneuve ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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