Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon : Service des eaux Caseneuve

La gestion de l'eau potable est réalisée par la Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon et dessert 448 citoyens à Caseneuve. Il s'agit du service des eaux à Caseneuve à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, il est possible d'appeler au 04 90 04 49 70. Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon se trouve 81 avenue Frédéric Mistral 84400 Apt.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Caseneuve avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Caseneuve, il est possible de rentrer en contact avec Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon. Il est possible de le faire en appelant le 04 90 04 49 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Caseneuve). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Caseneuve pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Caseneuve, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

Chargé de distribuer l'eau potable, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Caseneuve

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Caseneuve, il suffit de se mettre en contact avec Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon au 04 90 04 49 70. Si vous arrivez sur Caseneuve, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Caseneuve, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Caseneuve
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
Contact téléphonique 04 90 04 49 70
Coordonnées postales
81 avenue Frédéric Mistral
84400  Apt
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Caseneuve, il va falloir apporter cette liste de documents à Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon :

  • adresse à Caseneuve ;
  • date prévue d'emménagement à Caseneuve ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Caseneuve, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Caseneuve.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Caseneuve et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Caseneuve ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Caseneuve.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Caseneuve : Communauté de communes du PAYS D'APT - LUBERON (CCPAL).

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Caseneuve : en premier lieu l'assainissement ainsi que la collectivité Communauté de communes du PAYS D'APT - LUBERON (CCPAL) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Caseneuve.

Qualité de l'eau à Caseneuve

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Caseneuve. Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Caseneuve (84750)
Qualité de l'eau à Caseneuve Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 101
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 118
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.29%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Caseneuve
Taux de factures impayés 7%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Caseneuve

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 101 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon propose une eau du robinet ayant répondu à 118 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

Les problèmes de pertes sur le réseau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon sont estimées à 2.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Caseneuve est de 0.29%. Ce résultat est le résultat des mesures de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Caseneuve est aux alentours de 7% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Caseneuve ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

Prix de l'eau à Caseneuve

Prix de l'eau à Caseneuve (84750)


4.8€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Caseneuve au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.8€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Caseneuve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes du PAYS D'APT - LUBERON (CCPAL) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caseneuve depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Caseneuve ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Caseneuve, il faut contacter le service client Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.

En réalité, c'est la collectivité de Caseneuve a délégué Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon pour l'eau potable à Caseneuve.

Que faire en cas de coupure d'eau à Caseneuve

En général, si vous n'avez plus d'eau à Caseneuve, vous devez appeler Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon au 04 90 04 49 70.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Caseneuve, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Caseneuve

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Caseneuvien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Caseneuve peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Caseneuve ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, ni même Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Caseneuve.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CaseneuveIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Caseneuvien ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.

Infos concernant la commune de Caseneuve

Caseneuve fait partie de la collectivité Communauté de communes du PAYS D'APT - LUBERON (CCPAL).

La mairie est située à l'adresse Le Village 84750 Caseneuve. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 90 75 20 01.

Caseneuve est composé de 448 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caseneuve

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