Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon : Service des eaux Céreste

La gestion de l'eau potable est réalisée par la Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon et fournit 1264 résidants à Céreste. C'est le fournisseur d'eau à Céreste qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, il faut téléphoner au 04 90 04 49 70. Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon se situe 81 avenue Frédéric Mistral 84400 Apt.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Céreste avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Céreste, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon. Il est possible de le faire en appelant le 04 90 04 49 70.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Céreste). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Céreste pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Céreste, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Céreste

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Céreste, il faut rentrer en contact avec Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon au 04 90 04 49 70. Si vous arrivez sur Céreste, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Céreste, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Céreste
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
Contact téléphonique 04 90 04 49 70
Coordonnées postales
81 avenue Frédéric Mistral
84400  Apt
Coordonnées en ligne contact@paysapt-luberon.fr
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Céreste, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon :

  • adresse exacte à Céreste ;
  • date d'emménagement à Céreste ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Céreste, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Céreste.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Céreste et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Céreste ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Céreste.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Céreste : Communauté de communes du PAYS D'APT - LUBERON (CCPAL).

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Céreste : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté de communes du PAYS D'APT - LUBERON (CCPAL) qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de préserver les ressources en eau de Céreste.

Qualité des services et qualité de l'eau à Céreste

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Céreste. Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Céreste (04280)
Qualité de l'eau à Céreste Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 101
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 118
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.29%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Céreste
Taux de factures impayés 7%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Céreste

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 101 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon distribue de l'eau ayant répondu à 118 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

Les problèmes de fuites avec Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon sont estimées à 2.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Céreste est de 0.29%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Céreste monte à 7% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Céreste sont pris en compte.

Collectivités gérées par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon

Prix de l'eau à Céreste

Prix de l'eau à Céreste (04280)


4.8€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Céreste au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.8€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Céreste, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes du PAYS D'APT - LUBERON (CCPAL) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Céreste sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Céreste ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Céreste, le particulier doit contacter Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.

En réalité, c'est la collectivité de Céreste a mandaté Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon pour l'eau potable à Céreste.

Que faire en cas de coupure d'eau à Céreste

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Céreste, vous devez contacter Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon au 04 90 04 49 70.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Céreste, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Céreste

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Cérestain sont alertés . Les habitants de Céreste peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Céreste ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon doit intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Céreste.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CéresteLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Cérestain des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.

Infos concernant la commune de Céreste

Céreste fait partie de la collectivité Communauté de communes du PAYS D'APT - LUBERON (CCPAL).

La mairie est située à l'adresse Cours Aristide-Briand BP 1 04280 Céreste. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 92 79 00 15.

Céreste est composé de 1264 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Céreste

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