Veolia Eau Voujeaucourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Veolia Eau Voujeaucourt

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Voujeaucourt
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Voujeaucourt
Logo officiel logo Veolia Eau Voujeaucourt
Numéro de téléphone 09 69 32 34 58
Adresse postale
rue Audincourt
25420  Voujeaucourt

Numéro de téléphone Veolia Eau Voujeaucourt

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Voujeaucourt, vous pouvez composer le numéro 09 69 32 34 58. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Veolia Eau Voujeaucourt.

Joindre Veolia Eau Voujeaucourt pour une urgence Le service téléphonique de Veolia Eau Voujeaucourt en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Veolia Eau Voujeaucourt

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Veolia Eau Voujeaucourt se situe à l'adresse suivante :

Veolia Eau Voujeaucourt
rue Audincourt
25420 Voujeaucourt

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Veolia Eau Voujeaucourt sur internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau Voujeaucourt sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Veolia Eau Voujeaucourt, il faut penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Enfin, il faut savoir que Veolia Eau Voujeaucourt a mis à disposition des usagers son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des usagers.

Pour toutes les interrogations relatives à la facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau Voujeaucourt ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Voujeaucourt est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Voujeaucourt au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Veolia Eau Voujeaucourt (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau Voujeaucourt peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Voujeaucourt engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Voujeaucourt.

Fermeture du compteur Veolia Eau Voujeaucourt suite à un déménagement

Avant de quitter le logement, vous devrez prévenir le service eau Veolia Eau Voujeaucourt dans le but de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Veolia Eau Voujeaucourt ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier Veolia Eau Voujeaucourt avec l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Voujeaucourt, il est fréquemment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Veolia Eau Voujeaucourt propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Veolia Eau Voujeaucourt. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Voujeaucourt.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau Voujeaucourt.


Décrytage de la facture Veolia Eau Voujeaucourt

Votre facture d'eau Veolia Eau Voujeaucourt se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Veolia Eau Voujeaucourt.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Voujeaucourt.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel service client joindre ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service à la clientèle d'Veolia Eau Voujeaucourt :

Service à la clientèle Veolia Eau Voujeaucourt
rue Audincourt
25420 Voujeaucourt

Contact téléphonique : 09 69 32 34 58

Comprendre le montant du m3 d'eau chez Veolia Eau Voujeaucourt

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Voujeaucourt). Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Veolia Eau Voujeaucourt dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont motivées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les infrastructures pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Veolia Eau Voujeaucourt : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau Veolia Eau Voujeaucourt doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Voujeaucourt.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel

Veolia Eau Voujeaucourt
rue Audincourt
25420 Voujeaucourt

Fait à Voujeaucourt, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Veolia Eau Voujeaucourt : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Voujeaucourt a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Voujeaucourt rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de difficultés financières avec Veolia Eau Voujeaucourt, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Voujeaucourt, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Veolia Eau Voujeaucourt mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Afin de tout connaître en ce qui concerne Veolia Eau Voujeaucourt dans votre commune, des services d'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19