Le numéro de téléphone de Veolia Eau Voujeaucourt est le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt est situé à l'adresse rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Veolia Eau Voujeaucourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Veolia Eau Voujeaucourt

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Voujeaucourt
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Voujeaucourt
Numéro de téléphone 09 69 32 34 58
Adresse postale
rue Audincourt
25420  Voujeaucourt
Site web Site web

Numéro de téléphone Veolia Eau Voujeaucourt

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Voujeaucourt, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 09 69 32 34 58. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page internet de Veolia Eau Voujeaucourt.

Contact spécial : Veolia Eau Voujeaucourt pour une urgence Le numéro du service client de Veolia Eau Voujeaucourt dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Veolia Eau Voujeaucourt

Pour les demandes par écrit, le distributeur Veolia Eau Voujeaucourt se situe à l'adresse suivante :

Veolia Eau Voujeaucourt
rue Audincourt
25420 Voujeaucourt

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Veolia Eau Voujeaucourt via internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau Voujeaucourt sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Veolia Eau Voujeaucourt, le client doit faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, il faut savoir que Veolia Eau Voujeaucourt met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des usagers. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Veolia Eau Voujeaucourt.

Pour des questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau Voujeaucourt ?

En tant que délégation de service public, Veolia Eau Voujeaucourt se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Veolia Eau Voujeaucourt lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Veolia Eau Voujeaucourt (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau Voujeaucourt peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Voujeaucourt requiert l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau Voujeaucourt.

Résilier le compteur Veolia Eau Voujeaucourt suite à un déménagement

Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Veolia Eau Voujeaucourt dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Veolia Eau Voujeaucourt ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Veolia Eau Voujeaucourt à partir de son espace client Hormis la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Voujeaucourt, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Voujeaucourt prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Veolia Eau Voujeaucourt. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau Voujeaucourt.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Voujeaucourt.


Décryptage de la facture Veolia Eau Voujeaucourt

Votre facture d'eau Veolia Eau Voujeaucourt s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Veolia Eau Voujeaucourt.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Voujeaucourt.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le pôle compétent d'Veolia Eau Voujeaucourt :

Service client Veolia Eau Voujeaucourt
rue Audincourt
25420 Voujeaucourt

Numéro : 09 69 32 34 58

Analyse du coût du m3 d'eau avec Veolia Eau Voujeaucourt

À savoir que le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Voujeaucourt). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Veolia Eau Voujeaucourt dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les aménagements pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau Voujeaucourt : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau Voujeaucourt doit présenter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Voujeaucourt.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Veolia Eau Voujeaucourt
rue Audincourt
25420 Voujeaucourt

Fait à Voujeaucourt, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Veolia Eau Voujeaucourt : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Voujeaucourt a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le client doit prendre contact Veolia Eau Voujeaucourt dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Veolia Eau Voujeaucourt, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Veolia Eau Voujeaucourt, qui joindre ?

En cas de démêlé avec Veolia Eau Voujeaucourt mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Communes gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Veolia Eau Voujeaucourt dans votre commune, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !