Veolia Eau Châtillon-le-Duc : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Châtillon-le-Duc est Veolia Eau Voujeaucourt. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Voujeaucourt est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Châtillon-le-Duc est de 1,9 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Châtillon-le-Duc : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Veolia Eau Voujeaucourt. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Châtillon-le-Duc. C'est ce fournisseur à Châtillon-le-Duc qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Voujeaucourt

Pour contacter Veolia Eau Voujeaucourt, il faut téléphoner au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt se trouve rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Châtillon-le-Duc : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 25 que le client doit approcher, au 09 69 32 34 58 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Châtillon-le-Duc
Nom officiel 💧 Veolia Eau 25
Logo de la marque logo Veolia Eau 25
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
rue Audincourt
25420  Voujeaucourt
Lien web Site web

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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Châtillon-le-Duc, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Voujeaucourt

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Châtillon-le-Duc, c'est Veolia Eau Voujeaucourt qui en est en charge. Ainsi, Veolia Eau Voujeaucourt exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Veolia Eau Voujeaucourt s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Châtillon-le-Duc que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Châtillon-le-Duc

Abonnement au service des eaux à Châtillon-le-Duc

Lorsqu'on emménage à Châtillon-le-Duc, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Châtillon-le-Duc dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Châtillon-le-Duc

La clôture du contrat d'eau à Châtillon-le-Duc doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau Voujeaucourt de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Voujeaucourt, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Châtillon-le-Duc

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Châtillon-le-Duc, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,9 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Châtillon-le-Duc ?

Le prix de l'eau à Châtillon-le-Duc est de 1,9 € / m3.

Dans la ville de Châtillon-le-Duc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Châtillon-le-Duc ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Châtillon-le-Duc de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Châtillon-le-Duc, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Châtillon-le-Duc ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Châtillon-le-Duc, c'est Veolia Eau Voujeaucourt qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Châtillon-le-Duc ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Châtillon-le-Duc, le mieux est d'appeler Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Voujeaucourt est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Châtillon-le-Duc

Conformité microbiologique à Châtillon-le-Duc

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Châtillon-le-Duc est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Châtillon-le-Duc

Ces tests valident le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt

Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mis en distribution en France 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Châtillon-le-Duc

Données indisponibles pour Châtillon-le-Duc.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Châtillon-le-Duc

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Châtillonnais et Châtillonnaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Châtillon-le-Duc ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Voujeaucourt peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Châtillon-le-Duc

Données indisponibles pour Châtillon-le-Duc.

L'eau potable à Châtillon-le-Duc provient des ouvrages de COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM :

  • OSSELLE ROUTELLE Source Fontaine d'Huy
  • SAINT-VIT Usine de pompage
  • GENEUILLE forage f1
  • GENEUILLE forage f5
  • AMAGNEY Forage de la Montoillotte
  • BESANCON Chailluz 1 (CZ8)
  • BESANCON Prise de Chenecey
  • BESANCON Source de Vaire-Arcier
  • BESANCON forage NOVILLARS F2
  • BESANCON forage NOVILLARS F3
  • BOUSSIERES Puits de Boussières
  • CHALEZE Puits Communal
  • CHAUCENNE Source Saint Symphorien
  • DELUZ Puits "Sous Le Breuil"
  • DELUZ Source "LesTouvières "
  • MARCHAUX Sources aux Essarts Daniel
  • MONTFERRAND LE CHATEAU Puits de Mont
  • NOVILLARS Forage de Novillars (ex SPD'EAU)
  • OSSELLE-ROUTELLE Puits de Routelle
  • THORAISE Puits de Thoraise
  • TORPES Puits de Torpes " aux Creux"
  • VAIRE Puits d'Arcier "La Fin Dessous"
  • VAIRE Puits de Vaire le Grand "Sous Barreaux"
  • VENISE- Source - Bois de la Cote
  • ROSET FLUANS Usine de Chenevières
  • VIEILLEY Marotte
  • VIEILLEY Vouchy

Service de l'eau à Châtillon-le-Duc : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Châtillon-le-Duc ?

Le service de l'eau à Châtillon-le-Duc est géré par Veolia Eau Voujeaucourt. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Voujeaucourt ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Châtillon-le-Duc s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau Voujeaucourt.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Châtillon-le-Duc ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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