SAUR Dauphiné Savoie : Service des eaux Saint-Sorlin-de-Vienne

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Dauphiné Savoie et dessert 821 résidants à Saint-Sorlin-de-Vienne. C'est ce service des eaux à Saint-Sorlin-de-Vienne à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Dauphiné Savoie, il faut téléphoner au 0457385000. SAUR Dauphiné Savoie se situe BP 31 38340 Voreppe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Dauphiné Savoie. Il est possible de le faire en appelant le 0457385000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Sorlin-de-Vienne). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Sorlin-de-Vienne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Sorlin-de-Vienne, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Dauphiné Savoie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Dauphiné Savoie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Dauphiné Savoie est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Sorlin-de-Vienne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Sorlin-de-Vienne, il suffit de contacter SAUR Dauphiné Savoie au 0457385000. Si vous arrivez sur Saint-Sorlin-de-Vienne, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Sorlin-de-Vienne, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Dauphiné Savoie
Symbole de la marque logo SAUR Dauphiné Savoie
Contact téléphonique 0457385000
Coordonnées postales
BP 31
38340  Voreppe

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Sorlin-de-Vienne, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Dauphiné Savoie :

  • adresse physique à Saint-Sorlin-de-Vienne ;
  • date d'emménagement à Saint-Sorlin-de-Vienne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Sorlin-de-Vienne, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Sorlin-de-Vienne.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Sorlin-de-Vienne et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Sorlin-de-Vienne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Sorlin-de-Vienne...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Sorlin-de-Vienne : VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Saint-Sorlin-de-Vienne : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Saint-Sorlin-de-Vienne.

Qualité de l'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne. SAUR Dauphiné Savoie diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne (38200)
Qualité de l'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 40
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 40
Fuites d'eau 3.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.18%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Sorlin-de-Vienne
Taux de factures impayés 1%
Taux de réclamations 1.08/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Dauphiné Savoie propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 40 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Dauphiné Savoie doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Dauphiné Savoie propose une eau du robinet ayant répondu à 40 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Dauphiné Savoie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Dauphiné Savoie sont estimées à 3.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne est de 0.18%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Dauphiné Savoie sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Sorlin-de-Vienne monte à 1% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.08 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Dauphiné Savoie. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Sorlin-de-Vienne sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Dauphiné Savoie

Prix de l'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne

Prix de l'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne (38200)


3.98€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Sorlin-de-Vienne au 1er janvier 2019 est de 1,94€ / m3 auquel il faut rajouter 2,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.98€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Sorlin-de-Vienne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne, le particulier doit contacter SAUR Dauphiné Savoie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Sorlin-de-Vienne a choisi SAUR Dauphiné Savoie pour le service des eaux à Saint-Sorlin-de-Vienne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne, il est conseillé de contacter SAUR Dauphiné Savoie au 0457385000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Sorlin-de-Vienne

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Saint-Sorlinois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Sorlin-de-Vienne peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Sorlin-de-Vienne voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Dauphiné Savoie se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris SAUR Dauphiné Savoie, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Sorlin-de-Vienne.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Sorlin-de-VienneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Saint-Sorlinois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Dauphiné Savoie.

Infos concernant la commune de Saint-Sorlin-de-Vienne

Saint-Sorlin-de-Vienne fait partie de la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Montée de l"Église 38200 Saint-Sorlin-de-Vienne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 74 57 80 15.

Saint-Sorlin-de-Vienne est composé de 821 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Sorlin-de-Vienne

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