Veolia Eau Galfingue : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Galfingue est Veolia Eau Hésingue. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Hésingue est le 09 69 32 35 54. Le prix de l'eau à Galfingue est de 2,86 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Galfingue : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable est Veolia Eau Hésingue. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Galfingue. C'est ce fournisseur à Galfingue qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau Hésingue
Pour téléphoner à Veolia Eau Hésingue, il est nécessaire de composer le 09 69 32 35 54. Veolia Eau Hésingue se situe 12 Rue de Colmar 68220 Hésingue.
Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Galfingue : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 68 que le client doit approcher, au 09 69 32 35 54 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 Veolia Eau 68 |
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Logo de la marque | |
Service téléphonique | 09 69 32 35 54 |
Courrier postal |
12 Rue de Colmar 68220 Hésingue |
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Pour rappel : l'attente pour l'ouverture du compteur à Galfingue, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau Hésingue
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Galfingue, c'est Veolia Eau Hésingue à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Veolia Eau Hésingue assure différentes missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Veolia Eau Hésingue met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Galfingue que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Galfingue
Souscrire l'abonnement eau à Galfingue
Pour tout emménagement à Galfingue, une des démarches essentielles à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Galfingue dépend du type de logement :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Galfingue
La clôture du contrat d'eau à Galfingue est impérative lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Hésingue d'interrompre l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Hésingue, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Galfingue
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Galfingue, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,86 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Galfingue ?
Le prix de l'eau à Galfingue est de 2,86 € / m3.
À l'intérieur de la ville de Galfingue, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'alimentation en eau potable DE HEIMSBRUNN ET ENVIRONS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Galfingue ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Galfingue sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Galfingue, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, soit :
- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Galfingue ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Galfingue, c'est Veolia Eau Hésingue le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Galfingue ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Galfingue, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Hésingue au 09 69 32 35 54.
À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Veolia Eau Hésingue doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Galfingue
Qualité de l'eau à Galfingue | Dernières mesures |
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Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 100 |
Analyses physico-chimiques : taux de conformité | 90.3 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 0m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0% |
Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Galfingue |
Pourcentage de factures impayées | 1.08% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.11/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Galfingue
Conformité microbiologique à Galfingue
Veolia Eau Hésingue a réalisé sur l'année 2022 100 % de taux de conformité.
Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Galfingue
Veolia Eau Hésingue propose une eau du robinet ayant répondu à 90.3 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Hésingue
Sur tout le territoire français, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée envoyés 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Galfingue
Données indisponibles pour Galfingue.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Galfingue
Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Galfinguois et Galfinguoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Galfingue ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau Hésingue a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Galfingue
Le non-paiement des factures d'eau à Galfingue monte à 1.08% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.11 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau Hésingue. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Galfingue sont examinés.
L'eau potable à Galfingue provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'alimentation en eau potable DE HEIMSBRUNN ET ENVIRONS :
- Forage Eschenweihr (Puits 2)
- Forage Neumatten (Puits 1)
Service de l'eau à Galfingue : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Galfingue ?
Le pôle eau à Galfingue est géré par Veolia Eau Hésingue. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Hésingue ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Galfingue s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Veolia Eau Hésingue.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Galfingue ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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