Saint-Louis Agglo Sierentz : Service des eaux Stetten

Service des eaux à Stetten : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Saint-Louis Agglo Sierentz et dessert 320 citoyens à Stetten. C'est le fournisseur d'eau à Stetten qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Saint-Louis Agglo Sierentz, il est possible d'appeler au 03 89 28 54 28. Saint-Louis Agglo Sierentz se trouve 1 place du Général-de-Gaulle 68510 Sierentz.

Mise en sercice du compteur d'eau à Stetten (68510)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à StettenAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Stetten, il est conseillé de contacter le fournisseur Saint-Louis Agglo Sierentz. Il est possible pour cela de contacter le 03 89 28 54 28.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Stetten). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Stetten. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Stetten, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Saint-Louis Agglo Sierentz

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Louis Agglo Sierentz s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Saint-Louis Agglo Sierentz est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Stetten

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Stetten, il suffit de se mettre en contact avec Saint-Louis Agglo Sierentz au 03 89 28 54 28. Si vous arrivez sur Stetten, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Stetten, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Stetten, il faut présenter la liste de documents qui suit à Saint-Louis Agglo Sierentz :

  • adresse la plus exacte possible à Stetten ;
  • date d'arrivée à Stetten ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Stetten, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Stetten.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Stetten et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Stetten ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Stetten, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Stetten : Saint-Louis agglomération.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Stetten : en premier lieu en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité Saint-Louis agglomération qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de conserver les ressources en eau de Stetten.

Qualité de l'eau à Stetten

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Stetten. Saint-Louis Agglo Sierentz publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Stetten (68510)
Qualité de l'eau à Stetten Résultats
Conformité microbiologique 93.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 99.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Stetten
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Stetten
Taux de réclamations Données indisponibles pour Stetten

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Saint-Louis Agglo Sierentz distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 93.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Saint-Louis Agglo Sierentz doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Saint-Louis Agglo Sierentz distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Saint-Louis Agglo Sierentz

Les problèmes de fuites avec Saint-Louis Agglo Sierentz sont estimées à 99.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Stetten est de 1.1%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Saint-Louis Agglo Sierentz sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Saint-Louis Agglo Sierentz

Prix de l'eau à Stetten

Le tarif pour l'eau à Stetten varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Stetten. Plus les habitants sont dispersés sur Stetten et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Stetten, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Louis agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Stetten depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Stetten ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Stetten, il faut contacter le service client Saint-Louis Agglo Sierentz.

En réalité, c'est la collectivité de Stetten a délégué Saint-Louis Agglo Sierentz pour la distribution d'eau à Stetten.

Que faire en cas de coupure d'eau à Stetten

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Stetten, il est conseillé de contacter Saint-Louis Agglo Sierentz au 03 89 28 54 28.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Stetten, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Stetten

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Stetten sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Stetten peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Stetten ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Saint-Louis Agglo Sierentz intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Saint-Louis Agglo Sierentz, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Stetten.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à StettenLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Stetten et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Saint-Louis Agglo Sierentz.

Infos concernant la commune de Stetten

Stetten fait partie de la collectivité Saint-Louis agglomération.

La mairie est située à l'adresse 8, rue du Général-de-Gaulle BP 7 68510 Stetten. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 89 68 02 07.

Stetten est composé de 320 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Stetten

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