Saint-Louis Agglo Sierentz : Service des eaux Stetten

La gestion de l'eau potable est réalisée par Service eau et assainissement de Saint-Louis Agglo Sierentz et fournit 320 personnes à Stetten. C'est ce service des eaux à Stetten qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Saint-Louis Agglo Sierentz, il suffit d'appeler le 03 89 28 54 28. Saint-Louis Agglo Sierentz est placé 1 place du Général-de-Gaulle 68510 Sierentz.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Stetten avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Stetten, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Saint-Louis Agglo Sierentz. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 89 28 54 28.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Stetten). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Stetten pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Stetten, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Saint-Louis Agglo Sierentz

En charge du réseau d'eau potable, Saint-Louis Agglo Sierentz se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Saint-Louis Agglo Sierentz est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Stetten

Pour activer votre abonnement eau à Stetten, il faut rentrer en contact avec Saint-Louis Agglo Sierentz au 03 89 28 54 28. En cas d'arrivée sur Stetten, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Stetten, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Stetten
Nom officiel 💧 Saint-Louis Agglo Sierentz
Service téléphonique 03 89 28 54 28
Service urgences 03.89.28.34.33
Courrier postal
1 place du Général-de-Gaulle
68510  Sierentz
Courrier en ligne kieffer.christophe@agglo-saint-louis.fr

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Stetten, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Saint-Louis Agglo Sierentz :

  • adresse à Stetten ;
  • date d'emménagement à Stetten ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Stetten, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Stetten.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Stetten et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Stetten ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Stetten, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Stetten : Saint-Louis agglomération.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Stetten : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Saint-Louis agglomération, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Stetten.

Qualité de l'eau et des services associés à Stetten

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Stetten. Saint-Louis Agglo Sierentz partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Stetten (68510)
Qualité de l'eau à Stetten Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 163
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 179
Fuites d'eau 5.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.03%
Fréquence des interruptions 0.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 16.68%
Taux de réclamations 0.74/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Saint-Louis Agglo Sierentz distribue une eau recensant pas moins de 163 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Saint-Louis Agglo Sierentz se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Saint-Louis Agglo Sierentz propose une eau du robinet ayant répondu à 179 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Saint-Louis Agglo Sierentz

Les pertes sur le réseau Saint-Louis Agglo Sierentz sont estimées à 5.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Stetten est 0.03%. Cet indicateur correspond aux mesure de Saint-Louis Agglo Sierentz depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Stetten se situent aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Stetten pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Stetten monte aux alentours de 16.68% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Saint-Louis Agglo Sierentz. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Stetten sont considérés.

Collectivités gérées par Saint-Louis Agglo Sierentz

Prix de l'eau à Stetten

Prix de l'eau à Stetten (68510)


3.8€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Stetten au 1er janvier 2019 est de 1,35€ / m3 auquel il faut rajouter 1,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.8€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Stetten, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Louis agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Stetten depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Stetten ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Stetten, il faut contacter le service client Saint-Louis Agglo Sierentz.

Présicément, c'est la collectivité de Stetten a mandaté Saint-Louis Agglo Sierentz pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Stetten.

Eau coupée ? Qui appeler à Stetten

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Stetten, il est nécessaire d'appeler Saint-Louis Agglo Sierentz au 03 89 28 54 28.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Stetten, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Stetten

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Stetten sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Stetten ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Stetten ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Saint-Louis Agglo Sierentz est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Saint-Louis Agglo Sierentz, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de Stetten.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à StettenLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Stetten ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Saint-Louis Agglo Sierentz.

Renseignements supplémentaires à propos de Stetten

Stetten fait partie de la collectivité Saint-Louis agglomération.

La mairie est située à l'adresse 8, rue du Général-de-Gaulle BP 7 68510 Stetten. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 89 68 02 07.

Stetten est composé de 320 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Stetten

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