Saint-Louis Agglo Hagenthal : Service des eaux Neuwiller

Service des eaux à Neuwiller : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Saint-Louis Agglo Hagenthal et dessert 527 habitants à Neuwiller. C'est le fournisseur d'eau à Neuwiller qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Saint-Louis Agglo Hagenthal, il suffit de composer le 03 67 35 72 50. Saint-Louis Agglo Hagenthal est situé 2 Rue Oberdorf 68220 Hagenthal-le-Bas.

Mise en sercice du compteur d'eau à Neuwiller (68220)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à NeuwillerAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Neuwiller, il est conseillé de contacter le fournisseur Saint-Louis Agglo Hagenthal. Il est possible pour cela de contacter le 03 67 35 72 50.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Neuwiller). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Neuwiller. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Neuwiller, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Saint-Louis Agglo Hagenthal

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Louis Agglo Hagenthal s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Saint-Louis Agglo Hagenthal est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Neuwiller

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Neuwiller, il suffit de se mettre en contact avec Saint-Louis Agglo Hagenthal au 03 67 35 72 50. Si vous emménagez sur Neuwiller, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Neuwiller, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Neuwiller, il faut présenter la liste de documents qui suit à Saint-Louis Agglo Hagenthal :

  • adresse la plus exacte possible à Neuwiller ;
  • date d'arrivée à Neuwiller ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Neuwiller, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Neuwiller.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Neuwiller et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Neuwiller ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Neuwiller, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Neuwiller : Saint-Louis agglomération.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Neuwiller : tout d'abord tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Saint-Louis agglomération qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de conserver les ressources en eau de Neuwiller.

Qualité de l'eau et des services associés à Neuwiller

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Neuwiller. Saint-Louis Agglo Hagenthal publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neuwiller (68220)
Qualité de l'eau à Neuwiller Résultats
Conformité microbiologique 93.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 99.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Neuwiller
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Neuwiller
Taux de réclamations Données indisponibles pour Neuwiller

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Saint-Louis Agglo Hagenthal distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 93.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Saint-Louis Agglo Hagenthal doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Saint-Louis Agglo Hagenthal distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Saint-Louis Agglo Hagenthal

Les problèmes de fuites avec Saint-Louis Agglo Hagenthal sont estimées à 99.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Neuwiller est estimé à 1.1%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Saint-Louis Agglo Hagenthal sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Saint-Louis Agglo Hagenthal

Prix de l'eau à Neuwiller

Le tarif pour l'eau à Neuwiller varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Neuwiller. Plus les habitants sont dispersés sur Neuwiller et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Neuwiller, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Louis agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neuwiller depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Neuwiller ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Neuwiller, il faut contacter le service client Saint-Louis Agglo Hagenthal.

En effet, c'est la collectivité de Neuwiller a choisi de mandater Saint-Louis Agglo Hagenthal pour la distribution d'eau à Neuwiller.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neuwiller

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Neuwiller, il est conseillé de contacter Saint-Louis Agglo Hagenthal au 03 67 35 72 50.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Neuwiller, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Neuwiller

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Neuwillerois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Neuwiller peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Neuwiller ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Saint-Louis Agglo Hagenthal intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Saint-Louis Agglo Hagenthal, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Neuwiller.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à NeuwillerLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Neuwillerois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Saint-Louis Agglo Hagenthal.

Infos concernant la ville de Neuwiller

Neuwiller fait partie de la collectivité Saint-Louis agglomération.

La mairie est située à l'adresse 11, rue d"Oberwil 68220 Neuwiller. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 89 68 50 11.

Neuwiller est composé de 527 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuwiller

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