Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) : Service des eaux Ners

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) et fournit 694 habitants à Ners. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ners qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL), il est possible d'appeler au 04 66 78 89 00. Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) se trouve à l'adresse Bâtiment ATOME, 2 rue Michelet, 30105 Alès Cédex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ners avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Ners, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL). Pour cela, il est possible de les contacter au 04 66 78 89 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Ners). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ners pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ners, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL)

En charge de la distribution de l'eau, Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Ners

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Ners, il faut rentrer en contact avec Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) au 04 66 78 89 00. En cas d'emménagement sur Ners, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Ners, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Ners
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL)
Contact téléphonique 04 66 78 89 00
Coordonnées postales
Bâtiment ATOME, 2 rue Michelet,
30105  Alès Cédex
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Ners, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) :

  • adresse postale à Ners ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ners ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Ners, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Ners.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de quitter la commune de Ners et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Ners ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Ners.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Ners : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Ners : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Ners.

Salubrité de l'eau à Ners

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ners. Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Ners (30360)
Qualité de l'eau à Ners Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 9
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 9
Fuites d'eau 5.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Ners
Fréquence des interruptions 8.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ners

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) sert une eau ayant répondu à près de 9 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) distribue une eau répondant à 9 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL)

Les pertes sur le réseau Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) sont estimées à 5.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Ners équivalent à 8.68 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Ners sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Ners est situé à 7.9% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL). N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Ners sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL)

Prix de l'eau à Ners

Prix de l'eau à Ners (30360)


4.68€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Ners au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.68€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Ners, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ners

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Ners ?

Le marché n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Ners, il faut téléphoner à Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL).

Certes, c'est la collectivité de Ners a choisi de mandater Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) afin de se charger de distribuer l'eau à Ners.

Coupure d'eau : qui appeler à Ners

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Ners, il est recommandé de joindre Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) au 04 66 78 89 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ners, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ners

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Nersien sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Ners peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Ners ou si une fuite importante a lieu, Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de procéder à la réparation en urgence

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL), ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Ners.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à NersIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Nersien des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL).

Informations à propos de Ners

Ners fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Vigne 30360 Ners. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 83 51 47.

Ners est composé de 694 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ners

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