Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) : Service des eaux Lamelouze

L'eau est gérée par la Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) et approvisionne 99 personnes à Lamelouze. C'est le fournisseur d'eau à Lamelouze avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL), il suffit de composer le 04 66 78 89 00. Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) se trouve Bâtiment ATOME, 2 rue Michelet, 30105 Alès Cédex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lamelouze avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lamelouze, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL). Pour cela, il est possible de les contacter au 04 66 78 89 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lamelouze). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lamelouze pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lamelouze, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL)

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lamelouze

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lamelouze, il est nécessaire de joindre le service client de Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) au 04 66 78 89 00. En cas d'arrivée sur Lamelouze, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lamelouze, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Lamelouze
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL)
Contact téléphonique 04 66 78 89 00
Coordonnées postales
Bâtiment ATOME, 2 rue Michelet,
30105  Alès Cédex
Coordonnées en ligne contact@alesagglo.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lamelouze, il va falloir apporter la documentation suivante à Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) :

  • adresse physique à Lamelouze ;
  • date d'arrivée à Lamelouze ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lamelouze, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lamelouze.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Lamelouze et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Lamelouze ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Lamelouze...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lamelouze : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Lamelouze : en premier lieu l'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Lamelouze.

Qualité de l'eau et des services associés à Lamelouze

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Lamelouze. Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lamelouze (30110)
Qualité de l'eau à Lamelouze Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 3
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3
Fuites d'eau 0.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Lamelouze
Fréquence des interruptions 8.26/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.12%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lamelouze

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) sert une eau ayant répondu à près de 3 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) distribue une eau répondant à 3 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL)

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) sont estimées à 0.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Lamelouze équivalent à 8.26 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Lamelouze sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Lamelouze monte aux alentours de 2.12% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL). N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Lamelouze sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL)

Prix de l'eau à Lamelouze

Prix de l'eau à Lamelouze (30110)


5.03€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Lamelouze au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 1,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.03€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lamelouze, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lamelouze depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Lamelouze ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Lamelouze, il faut contacter le service client Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL).

En effet, c'est la collectivité de Lamelouze a mandaté Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) pour la distribution d'eau à Lamelouze.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lamelouze

En général, si l'eau est coupée à Lamelouze, il est recommandé de joindre Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) au 04 66 78 89 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lamelouze, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lamelouze

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Lamelouzien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lamelouze peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lamelouze voire en cas de rupture de cannalisations, Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) se doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL), ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Lamelouze.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LamelouzeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Lamelouzien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL).

Les infos à connaître à propos de Lamelouze

Lamelouze fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville 30110 Lamelouze. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 34 06 77.

Lamelouze est composé de 99 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lamelouze

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