Veolia Eau Leforest : Service des eaux

Agence de l'eau à Leforest : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Hénin-Beaumont et dessert 7139 habitants à Leforest. Il s'agit du fournisseur d'eau à Leforest à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau Hénin-Beaumont, il est possible d'appeler au 03 21 14 02 02. Veolia Eau Hénin-Beaumont se situe 246 Rue de la Calypso 62110 Hénin-Beaumont.

Mise en sercice du compteur d'eau à Leforest (62790)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à LeforestAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Leforest, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Hénin-Beaumont. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 21 14 02 02.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Leforest). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Leforest. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Leforest, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Hénin-Beaumont

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Hénin-Beaumont gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Hénin-Beaumont est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Leforest

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Leforest, il suffit de contacter Veolia Eau Hénin-Beaumont au 03 21 14 02 02. Si vous déménagez sur Leforest, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Leforest, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Leforest, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau Hénin-Beaumont :

  • adresse exacte à Leforest ;
  • date d'arrivée dans le logement à Leforest ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Leforest, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Leforest.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Leforest et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Leforest ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Leforest.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Leforest : Communauté d'agglomération HENIN-CARVIN.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Leforest : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité Communauté d'agglomération HENIN-CARVIN, responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Leforest.

Salubrité de l'eau à Leforest

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Leforest. Veolia Eau Hénin-Beaumont publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Leforest (62790)
Qualité de l'eau à Leforest Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 85.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.56%
Taux de réclamations 2.95/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Hénin-Beaumont distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Hénin-Beaumont doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Hénin-Beaumont distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Hénin-Beaumont

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Hénin-Beaumont sont estimées à 85.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Leforest est de 5.2%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau Hénin-Beaumont depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Leforest sont d'environ 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Leforest pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Leforest est situé à 1.56% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 2.95 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Hénin-Beaumont. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Leforest sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Hénin-Beaumont

Prix de l'eau à Leforest

Prix de l'eau à Leforest (62790)


4.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Leforest au 1er janvier 2019 est de 1,67€ / m3 auquel il faut rajouter 3,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.88€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Leforest varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Leforest. Moins les habitants sont regroupés sur Leforest et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Leforest, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération HENIN-CARVIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Leforest depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Leforest ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Leforest, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Hénin-Beaumont.

En effet, c'est la collectivité de Leforest a mandaté Veolia Eau Hénin-Beaumont afin de se charger de distribuer l'eau à Leforest.

Eau coupée ? Qui appeler à Leforest

En général, en cas de coupure d'eau à Leforest, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Hénin-Beaumont au 03 21 14 02 02.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Leforest, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Leforest

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Leforestois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Leforest peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Leforest ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Hénin-Beaumontest responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau Hénin-Beaumont, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Leforest.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LeforestLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Leforestois contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Hénin-Beaumont.

Renseignements supplémentaires à propos de Leforest

Leforest fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération HENIN-CARVIN.

La mairie est située à l'adresse Place Salengro 62790 Leforest. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 91 83 06 20.

Leforest est composé de 7139 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Leforest

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