Veolia Eau Oignies : Service des eaux

Service des eaux à Oignies : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Hénin-Beaumont et fournit 9877 résidants à Oignies. Il s'agit du service des eaux à Oignies avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau Hénin-Beaumont, il suffit de composer le 03 21 14 02 02. Veolia Eau Hénin-Beaumont est situé 246 Rue de la Calypso 62110 Hénin-Beaumont.

Mise en service de l'eau à Oignies (62590)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à OigniesAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Oignies, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Hénin-Beaumont. Il est possible de le faire en appelant le 03 21 14 02 02.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Oignies). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Oignies. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Oignies, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Hénin-Beaumont

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Hénin-Beaumont s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Hénin-Beaumont est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Oignies

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Oignies, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Hénin-Beaumont au 03 21 14 02 02. Si vous emménagez sur Oignies, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Oignies, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Oignies, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau Hénin-Beaumont :

  • adresse à Oignies ;
  • date d'arrivée dans le logement à Oignies ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Oignies, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Oignies.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Oignies et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Oignies ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau d' Oignies.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Oignies : Communauté d'agglomération HENIN-CARVIN.

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Oignies : tout d'abord tout d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'agglomération HENIN-CARVIN qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau d' Oignies.

Qualité de l'eau et des services associés à Oignies

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Oignies. Veolia Eau Hénin-Beaumont partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Oignies (62590)
Qualité de l'eau à Oignies Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 85.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.56%
Taux de réclamations 2.95/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Hénin-Beaumont propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Hénin-Beaumont doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Hénin-Beaumont distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Hénin-Beaumont

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Hénin-Beaumont sont estimées à 85.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Oignies est estimé à 5.2%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau Hénin-Beaumont sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Oignies sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Oignies pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Oignies monte aux alentours de 1.56% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.95 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau Hénin-Beaumont. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Oignies sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Hénin-Beaumont

Prix de l'eau à Oignies

Prix de l'eau à Oignies (62590)


4.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Oignies au 1er janvier 2019 est de 1,67€ / m3 auquel il faut rajouter 3,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.88€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Oignies varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Oignies. Plus les habitants sont dispersés sur Oignies et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Oignies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération HENIN-CARVIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Oignies depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Oignies ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Oignies, il faut alors joindre Veolia Eau Hénin-Beaumont.

En effet, c'est la collectivité d' Oignies a choisi de mandater Veolia Eau Hénin-Beaumont pour le service des eaux à Oignies.

Que faire en cas de coupure d'eau à Oignies

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Oignies, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Hénin-Beaumont au 03 21 14 02 02.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Oignies, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Oignies

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Oigninois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Oignies peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Oignies ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Hénin-Beaumont se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau Hénin-Beaumont, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés d' Oignies.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à OigniesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Oigninois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Hénin-Beaumont.

Infos concernant la ville d' Oignies

Oignies fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération HENIN-CARVIN.

La mairie est située à l'adresse Place de la IVe-République 62590 Oignies. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 74 80 50.

Oignies est composé de 9877 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Oignies

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