SDEI Onet-le-Château : Service des eaux Entraygues-sur-Truyère

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SDEI Onet-le-Château et dessert 1168 résidants à Entraygues-sur-Truyère. C'est le bon service des eaux à Entraygues-sur-Truyère qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SDEI Onet-le-Château, il suffit d'appeler le 0810363363. SDEI Onet-le-Château se trouve 19 Boulevard Balquières 12850 Onet-le-Château.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Entraygues-sur-Truyère avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Entraygues-sur-Truyère, il est possible de rentrer en contact avec SDEI Onet-le-Château. Il est possible de le faire en appelant le 0810363363.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Entraygues-sur-Truyère). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Entraygues-sur-Truyère pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Entraygues-sur-Truyère, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SDEI Onet-le-Château

En charge de la distribution de l'eau, SDEI Onet-le-Château gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SDEI Onet-le-Château peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Entraygues-sur-Truyère

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Entraygues-sur-Truyère, il suffit de contacter SDEI Onet-le-Château au 0810363363. Si vous arrivez sur Entraygues-sur-Truyère, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Entraygues-sur-Truyère, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Entraygues-sur-Truyère
Nom du service de l'eau 💧 SDEI Onet-le-Château
Logo actuel logo SDEI Onet-le-Château
Téléphone service client 0810363363
Service postal
19 Boulevard Balquières
12850  Onet-le-Château

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Entraygues-sur-Truyère, il va falloir apporter cette liste de documents à SDEI Onet-le-Château :

  • adresse physique à Entraygues-sur-Truyère ;
  • date d'emménagement à Entraygues-sur-Truyère ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Entraygues-sur-Truyère, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Entraygues-sur-Truyère.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller d' Entraygues-sur-Truyère et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Entraygues-sur-Truyère ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau d' Entraygues-sur-Truyère.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Entraygues-sur-Truyère : SMAEP de La Viadène.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Entraygues-sur-Truyère : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SMAEP de La Viadène, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Entraygues-sur-Truyère.

Salubrité de l'eau à Entraygues-sur-Truyère

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Entraygues-sur-Truyère. SDEI Onet-le-Château publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Entraygues-sur-Truyère (12140)
Qualité de l'eau à Entraygues-sur-Truyère Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 26
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.95%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.32%
Taux de réclamations 5.88/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SDEI Onet-le-Château propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 26 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SDEI Onet-le-Château doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SDEI Onet-le-Château propose une eau du robinet ayant répondu à 27 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SDEI Onet-le-Château

Les pertes sur le réseau SDEI Onet-le-Château sont estimées à 1.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Entraygues-sur-Truyère est de 2.95%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SDEI Onet-le-Château à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Entraygues-sur-Truyère se situent en moyenne aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Entraygues-sur-Truyère pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Entraygues-sur-Truyère monte aux alentours de 3.32% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 5.88 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SDEI Onet-le-Château. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Entraygues-sur-Truyère sont examinés.

Collectivités gérées par SDEI Onet-le-Château

Prix de l'eau à Entraygues-sur-Truyère

Prix de l'eau à Entraygues-sur-Truyère (12140)


6.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Entraygues-sur-Truyère au 1er janvier 2019 est de 3,33€ / m3 auquel il faut rajouter 2,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.11€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Entraygues-sur-Truyère, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de La Viadène à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Entraygues-sur-Truyère depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Entraygues-sur-Truyère ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Entraygues-sur-Truyère, il faut contacter le service client SDEI Onet-le-Château.

Certes, c'est la collectivité d' Entraygues-sur-Truyère a délégué SDEI Onet-le-Château pour le service des eaux à Entraygues-sur-Truyère.

Que faire en cas de coupure d'eau à Entraygues-sur-Truyère

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Entraygues-sur-Truyère, il est recommandé de joindre SDEI Onet-le-Château au 0810363363.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Entraygues-sur-Truyère, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Entraygues-sur-Truyère

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Entrayol sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants d' Entraygues-sur-Truyère ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Entraygues-sur-Truyère ou en cas de fuite d'eau importante, SDEI Onet-le-Château est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SDEI Onet-le-Château, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants d' Entraygues-sur-Truyère.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Entraygues-sur-TruyèreLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Entrayol des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SDEI Onet-le-Château.

Les infos à connaître à propos d' Entraygues-sur-Truyère

Entraygues-sur-Truyère fait partie de la collectivité SMAEP de La Viadène.

La mairie est située à l'adresse 3, place de l"Église 12140 Entraygues-sur-Truyère. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 65 44 53 31.

Entraygues-sur-Truyère est composé de 1168 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Entraygues-sur-Truyère

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