Hydra Lhotellier Eau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Hydra Lhotellier Eau
| ✔ Nom officiel | 💧 Hydra Lhotellier Eau |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 32 97 42 61 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 02 35 17 60 30 |
| Adresse postale |
ZI du Manoir 76340 Blangy-sur-Bresle |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Hydra Lhotellier Eau
Afin de se mettre en contact avec Hydra Lhotellier Eau, le client peut composer le numéro 02 32 97 42 61. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web Hydra Lhotellier Eau.
Joindre Hydra Lhotellier Eau en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Hydra Lhotellier Eau si un problème survient est le 02 35 17 60 30. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Hydra Lhotellier Eau
Pour envoyer un courrier, le distributeur Hydra Lhotellier Eau se trouve à l'adresse suivante :
ZI du Manoir
76340 Blangy-sur-Bresle
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Faire appel à Hydra Lhotellier Eau sur internet
Aussi, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Hydra Lhotellier Eau en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Hydra Lhotellier Eau, il faut penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, notons que Hydra Lhotellier Eau a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif répondant à toutes les questions des internautes. Ce site officiel est disponible à l'adresse : page Web Hydra Lhotellier Eau.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : [email protected].Pourquoi contacter le service eau du délégataire Hydra Lhotellier Eau ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Hydra Lhotellier Eau s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Hydra Lhotellier Eau au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau potable de Hydra Lhotellier Eau (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Hydra Lhotellier Eau peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Hydra Lhotellier Eau suppose le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Hydra Lhotellier Eau.
Fermer le compteur Hydra Lhotellier Eau lors d'un déménagement
Dans un premier temps, vous devrez joindre le service à la clientèle Hydra Lhotellier Eau pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Hydra Lhotellier Eau ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier Hydra Lhotellier Eau par le biais de l'espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Hydra Lhotellier Eau, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si Hydra Lhotellier Eau dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Hydra Lhotellier Eau. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Hydra Lhotellier Eau.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Hydra Lhotellier Eau.
Ce qui compose ma facture Hydra Lhotellier Eau
La facture d'eau Hydra Lhotellier Eau s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Hydra Lhotellier Eau.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Hydra Lhotellier Eau.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service client d'Hydra Lhotellier Eau :
ZI du Manoir
76340 Blangy-sur-Bresle
Par téléphone : 02 32 97 42 61
Connaître le prix de l'eau chez Hydra Lhotellier Eau
Le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Hydra Lhotellier Eau). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Hydra Lhotellier Eau dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ampactant le tarif total de l'eau.
Hydra Lhotellier Eau : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau Hydra Lhotellier Eau doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Hydra Lhotellier Eau.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Hydra Lhotellier Eau
ZI du Manoir
76340 Blangy-sur-Bresle
Fait à Blangy-sur-Bresle, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Hydra Lhotellier Eau : que faire en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, Hydra Lhotellier Eau a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Hydra Lhotellier Eau rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Hydra Lhotellier Eau, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Hydra Lhotellier Eau, qui appeler ?
En cas de litige avec Hydra Lhotellier Eau ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Hydra Lhotellier Eau
Communes gérées par Hydra Lhotellier Eau
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Hydra Lhotellier Eau chez vous, du service en charge de l'eau ou du tarif de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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