Le numéro de téléphone de Hydra Lhotellier Eau est le 02 32 97 42 61. Hydra Lhotellier Eau est situé à l'adresse ZI du Manoir 76340 Blangy-sur-Bresle.

Hydra Lhotellier Eau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Hydra Lhotellier Eau

Coordonnées du délégataire Hydra Lhotellier Eau
✔ Nom officiel 💧 Hydra Lhotellier Eau
Numéro de téléphone 02 32 97 42 61
Numéro de téléphone en cas d'urgence 02 35 17 60 30
Adresse postale
ZI du Manoir
76340  Blangy-sur-Bresle
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Hydra Lhotellier Eau

Afin de se mettre en contact avec Hydra Lhotellier Eau, il suffit d'appeler le numéro 02 32 97 42 61. Le service client est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Hydra Lhotellier Eau.

Téléphoner à Hydra Lhotellier Eau en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Hydra Lhotellier Eau si un problème survient est le 02 35 17 60 30. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Hydra Lhotellier Eau

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Hydra Lhotellier Eau se trouve à l'adresse suivante :

Hydra Lhotellier Eau
ZI du Manoir
76340 Blangy-sur-Bresle

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Hydra Lhotellier Eau via internet

Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Hydra Lhotellier Eau directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Hydra Lhotellier Eau, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères dans son code confidentiel.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Hydra Lhotellier Eau a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web Hydra Lhotellier Eau.

Pour toutes les interrogations liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail à l'adresse ci-apres : [email protected].

Motifs pour contacter la société Hydra Lhotellier Eau ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Hydra Lhotellier Eau est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Hydra Lhotellier Eau lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Hydra Lhotellier Eau (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un représentant Hydra Lhotellier Eau peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Hydra Lhotellier Eau implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Hydra Lhotellier Eau.

Clôture du compteur Hydra Lhotellier Eau suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Hydra Lhotellier Eau dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Hydra Lhotellier Eau ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Hydra Lhotellier Eau via son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Hydra Lhotellier Eau, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Pour ce faire, si Hydra Lhotellier Eau propose ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Hydra Lhotellier Eau. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Hydra Lhotellier Eau.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Hydra Lhotellier Eau.


Ce qui compose ma facture Hydra Lhotellier Eau

Votre facture d'eau Hydra Lhotellier Eau s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Hydra Lhotellier Eau.

Le tarif de la partie consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Hydra Lhotellier Eau.

En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Hydra Lhotellier Eau :

Contact client Hydra Lhotellier Eau
ZI du Manoir
76340 Blangy-sur-Bresle

Numéro de téléphone : 02 32 97 42 61

Comprendre le tarif de l'eau avec Hydra Lhotellier Eau

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Hydra Lhotellier Eau). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Hydra Lhotellier Eau dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent également sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.

Hydra Lhotellier Eau : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture Hydra Lhotellier Eau doit mentionner une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Hydra Lhotellier Eau.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Hydra Lhotellier Eau
ZI du Manoir
76340 Blangy-sur-Bresle

Fait à Blangy-sur-Bresle, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Hydra Lhotellier Eau : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Hydra Lhotellier Eau a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.

Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Hydra Lhotellier Eau au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Hydra Lhotellier Eau, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Hydra Lhotellier Eau, qui contacter ?

En cas de problème avec Hydra Lhotellier Eau ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Hydra Lhotellier Eau

Communes gérées par Hydra Lhotellier Eau

Pour en savoir plus sur Hydra Lhotellier Eau dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou bien tarif de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :

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